海浩网论坛

标题: 我对上海电信太失望!! [打印本页]

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 15:11:31 标题: 我对上海电信太失望!!

今年9月,我家512Kadsl正式上岗
最近听人说上上海热线2定购两个收费频道,电信就会免费给你提速到2M下行带宽,高兴后马上去了网站定购了两个收费提速频道,时间是上周6下午4:13.按规定,电信将在48小时内完成提速工作并及时发送一封邮件确认.
之后我开始了等待,周1,我发现并没有收到确认信,于是拨打电话96861中国电信上海热线服务电话,电话那头是个声音甜美的女生,我和气的和她反映了我的情况,女服务员也很配合,她说是在两个工作日内,你明天看看吧,并在最后告诉我由于情况可能升速不会成功.我想那么多人都成功了我不会如此倒霉吧.
晚上,我不放心,又打了个电话,还是个甜美的女声,她没等我怎么解释就说,不会的,怎么可能不成功,你再等等,我也不好意思多说了.
周2,我一早就起来看邮箱,发现还是没有,中午我又打了个电话,这时我是很气愤的,电话那头少有的出来个男生,我没怎么好气的和他说了我的问题,他很客气,说我们已经把你的情况报告给了技术部门,他们会在两个工作日和你联系的,我感到了希望又回来了,于是连声谢谢的挂了电话.
晚上,我打了个电话问技术部门会在什么时候打电话,他们回答又变了,说可能要3天,那就等吧
今天,我实在忍不住了,我打了个电话,他们说最慢可能要7个工作日,我说,是不是有可能我要等7天呢?他们说是的,我说那你们把技术部们的电话给我,我和他们说,他们说这个不可能的.天啊,回来和女朋友说了,她说破电信办事效率太低.没办法,还是竞争不够,他们没意识到服务多重要.电信还说他们的收费是一个月一收的,可在提速条款上明明写着是在21日后15天以上按半月收费
如果没提速成功,你电信早说啊,我马上去退频道.这样给我拖着我频道看不了,钱一样交,我平衡吗?可自己又没办法,除了电信我找谁啊

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 15:12:33

哇~~~看来是真的很不满，这么长象是在写文章

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 15:15:37

最初由没想好发布
[B]哇~~~看来是真的很不满，这么长象是在写文章 [/B]

怎么的,佩服我吧

作者: 田伯光 时间: 2003-12-17 15:21:46

哈哈，这种电话我一般要打两小时以上，我得教她们怎么做客服啊。

作者: eggborn 时间: 2003-12-17 15:24:11

我今年去上海那会儿正赶上上海推广ADSL呢！
说起来，上海电信的机房应该是相当规矩的，员工素质给我印象也不错。倒是看大门的经常为虎作伥。

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 15:24:14

最初由 xxcaptain 发布
[B]怎么的,佩服我吧 [/B]

你不满的时候就能写文章啊？
那以后我天天气你，你岂不就成作家了？

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 15:25:34

最初由田伯光发布
[B]哈哈，这种电话我一般要打两小时以上，我得教她们怎么做客服啊。 [/B]

你比我还厉害，我一般情况下是先威胁她然后让她报出她的编号

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 15:26:10

最初由 eggborn 发布
[B]我今年去上海那会儿正赶上上海推广ADSL呢！
说起来，上海电信的机房应该是相当规矩的，员工素质给我印象也不错。倒是看大门的经常为虎作伥。 [/B]

因为你比看大门的长的帅

作者: 田伯光 时间: 2003-12-17 15:26:44

最初由没想好发布
[B] 你比我还厉害，我一般情况下是先威胁她然后让她报出她的编号 [/B]

编号没用，我一般让她告诉我什么时候下班，我当面和她反映情况

作者: hugh-true 时间: 2003-12-17 15:36:56

怎么会有这样的事情？
你拿到收据了么？
是不是你什么环节搞错了？

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 15:37:19

最初由田伯光发布
[B]编号没用，我一般让她告诉我什么时候下班，我当面和她反映情况 [/B]

你胆子好大，也不怕碰到坏人骚扰你

作者: liefly 时间: 2003-12-17 15:38:28

奇怪，电信又不是免费提速的，包月费要多交钱的，一个频道10元/月，上海热线II上面写清楚地，而且，若申请者的线路不好，提速会失败的，这些都已经告知消费者的，楼主自己没看清楚。

作者: lsu 时间: 2003-12-17 16:12:58

通过直接上韩国卫星，1.6M,包年4000元，访问不受限。对比一下，不知道我们的电信为啥价格这样高？难道国家所设立的公司一定要狠吃百姓的唐僧肉？像这种关系到百姓生存必须的通讯，应当采取薄利经营原则，使国库收入体现在日常生活必须品的低廉所造成的宽松生存环境带来的更多创造价值。国家想钱了，干脆食盐卖800元一斤算了。

作者: lsu 时间: 2003-12-17 16:15:32

有可能提速失败，就不要捆绑销售，明显有欺骗的嫌疑。说是买一送一，又说送的那个一部一定会送你。

作者: eggborn 时间: 2003-12-17 16:28:50

电信的各项收费只所以降不下来，最主要的原因就是成本高。
至于为什么成本高，其实多去电信跑跑就知道了——闲人忒多。上班的大部分时间主要忙于炒股、看新闻或者玩游戏什么的。当然，这个问题不仅仅存在于电信，好多垄断行业和机关都存在这个问题。

作者: jesskar 时间: 2003-12-17 16:52:41

我觉得电信局都一个样，有他说没你说！！！

作者: hugh-true 时间: 2003-12-17 17:03:58

最初由 lsu 发布
[B]通过直接上韩国卫星，1.6M,包年4000元，访问不受限。对比一下，不知道我们的电信为啥价格这样高？难道国家所设立的公司一定要狠吃百姓的唐僧肉？像这种关系到百姓生存必须的通讯，应当采取薄利经营原则，使国库收入体现在日常生活必须品的低廉所造成的宽松生存环境带来的更多创造价值。国家想钱了，干脆食盐卖800元一斤算了。 [/B]

包年4000元，
呵，adsl一年不到一千五百
那个便宜？
别管说电信不好，电信不好做
不信你去做做试试！

作者: hugh-true 时间: 2003-12-17 17:06:13

上海电信还有优惠，包年1172元。
就没看到电信放号的工作辛苦？人家年薪高是因为人家做的辛苦！

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 17:11:27

最初由 hugh-true 发布
[B]上海电信还有优惠，包年1172元。
就没看到电信放号的工作辛苦？人家年薪高是因为人家做的辛苦！ [/B]

你是电信局的？

作者: 没想好 时间: 2003-12-17 17:14:50

最初由 hugh-true 发布
[B]上海电信还有优惠，包年1172元。
就没看到电信放号的工作辛苦？人家年薪高是因为人家做的辛苦！[/COLOR] [/B]

最初由 eggborn 发布
[B]电信的各项收费只所以降不下来，最主要的原因就是成本高。
至于为什么成本高，其实多去电信跑跑就知道了——闲人忒多。上班的大部分时间主要忙于炒股、看新闻或者玩游戏什么的。[/COLOR] 当然，这个问题不仅仅存在于电信，好多垄断行业和机关都存在这个问题。 [/B]

作者: 淡漠 时间: 2003-12-17 18:27:42

电信我也不喜欢，我以前装的是fttb，老是给我断网几天
我投诉客服，电话一打就是一个多小时，还是不见解决
不过我现在换有线通，我发觉有限通比电信还要差，
我估计这次又要去改回电信了
咳，其实天下乌鸦一般黑……

作者: hugh-true 时间: 2003-12-17 18:32:32

我倒是没见过上海电信或者下面的公司有偷懒的人......
就是800的小姐极会捣浆糊，呵呵

作者: zuoluo 时间: 2003-12-17 20:02:25

哈哈
就是没有国外好是吗？

作者: dea 时间: 2003-12-17 20:04:47

最初由田伯光发布
[B]哈哈，这种电话我一般要打两小时以上，我得教她们怎么做客服啊。 [/B]

千万别!
上回你这么做，结果8848垮了,这回呢？要是上海电信垮了猩形队长还上网不?

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 21:34:43

最初由 liefly 发布
[B]奇怪，电信又不是免费提速的，包月费要多交钱的，一个频道10元/月，上海热线II上面写清楚地，而且，若申请者的线路不好，提速会失败的，这些都已经告知消费者的，楼主自己没看清楚。 [/B]

不是我没看清楚,我是被这样的办事效率激怒,他们如果没有提速成功,可以尽早通知我,还有他们所说的一月一交费用和自己条款上的15天以后算半价也不一样,我时买频道的,是消费者,看来电信还没有感到危机

刚才上网,已经提速成功,看来是我下午对他们的威胁起了效果
可他们连个电话也没给,当时他们是这样说的:无论成功与否我们一定会给您打电话的,她的工号是105

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 21:37:33

最初由 eggborn 发布
[B]电信的各项收费只所以降不下来，最主要的原因就是成本高。
至于为什么成本高，其实多去电信跑跑就知道了——闲人忒多。上班的大部分时间主要忙于炒股、看新闻或者玩游戏什么的。当然，这个问题不仅仅存在于电信，好多垄断行业和机关都存在这个问题。 [/B]

怎么说他们呢,以前初装费要1000多,我装的时候700,现在有的区已经310了,其实,宽带装到一定数量,这个地区就快趋于饱和,那成本自然会降低,现在仍然没降,不知道为什么

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 21:41:19

最初由 hugh-true 发布
[B]上海电信还有优惠，包年1172元。
就没看到电信放号的工作辛苦？人家年薪高是因为人家做的辛苦！ [/B]

这个优惠我们区享受不到,根据每个区的情况,电信的收费标准不同没有什么异议,他们每月收我150我也能接受,可是我不满他们的工作态度和对待顾客的方式方法,敷衍了事办事拖沓,任何工作都是辛苦的,可是没有我们顾客,他们辛苦了又有什么用

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 21:42:50

最初由 zuoluo 发布
[B]哈哈
就是没有国外好是吗？ [/B]

是啊,唉,以前我在那里局域网单线程下载300多K,我的机器都受不了,那可是一个很小的学校

作者: xxcaptain 时间: 2003-12-17 21:43:27

最初由 dea 发布
[B]千万别!
上回你这么做，结果8848垮了,这回呢？要是上海电信垮了猩形队长还上网不? [/B]

现在是上了网还一肚子气,

作者: 雨夜咖啡 时间: 2003-12-17 22:20:57

512Kadsl。。。。。。。。。。

汗啊。可怜的猩猩。

作者: wattv 时间: 2003-12-17 22:32:05

俄们界态度不错产品太滥

欢迎光临海浩网论坛 (http://bbs.highot.net/)