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恐惧、气愤、无奈——对“别克”汽车的安全、服务、质量！ [复制链接]

zengzhaonong

海星

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电梯直达

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发表于 2004-7-5 10:42:19 |只看该作者 |倒序浏览

如诸位朋友所知，上海通用汽车有限公司所生产的别克汽车自称以安全、舒适、高质量、高科技、售后服务质量等推销于各地；甘于该公司的各种销售承诺，本人于2003年6月26日在该公司属下代理公司：（代理号：73）江门华天汽车销售服务有限公司购得贵公司生产的别克（BUICK）君威豪华型轿车一辆；（车型：GS 3.0 车辆识别号：LSGWK52C93S172789；发动机号码：LW9*3061230* 厂牌型号：（BUICK）SGM7302GS）；此车是该公司在国内同类产品中属豪华、高档车型产品！然而，在使用过程中却发觉该产品不时地无故发生一些故障问题：
1；此车从购买到使用至2003年7月2日后，只一个多月的时间，就发觉车内的音响和DVD系统出现问题，在播放中途自动停机和音质不清，关机重开后也一样；后经江门华天汽车公司多次维修，问题仍然无法解决！
2；从2003年10月25日起，在行驶时突然机油感应灯无故亮起警告灯，当更换全车的机油（包括波箱、发动机油）后，故障仍然无法排除，经保修检查这现象还是时有发生，问题仍然还是无法解决。
3；在2003年12月份起，车内电灯时常时亮时灭；在夜晚高速行驶时，使注意力分散，也影响情绪。
4；在2004年2月份起，经常发现轮胎警告感应灯无故亮灯，而检查四条轮胎的气压又没有发现什么问题，对此也感到十分无奈！
对于使用此车发生以上的问题，常常感到无奈和气恼，在多次与该公司的销售部、技术维修部交涉，得到的答案只是说此车可能是电脑系统等出现问题，然而却没有得到此问题的解决方法！售后服务的质量很是另人怀疑！
5；很是不幸，于2004年5月29日，本车发生一次严重的交通事故——两车相撞的车祸，在与前面的大货车发生强烈碰撞后；所造成损毁效果颇为严重（见图1、2）。更可怕的是，在事故发生后的检查中，居然发现发生那么严重的正面碰撞，车祸发生时车内的安全气囊竟然不起作用，不能自动充气打开（见图3）！
一辆标榜高质量、高科技、安全性能均为一流的豪华轿车，当事故发生时，却是竟然如此的“安全”，确实是另用者胆寒，闻者心惊！更可恨的是，“别克”汽车的销售公司反映上海通用汽车总公司后也没有完满解释，对此含糊其词，另人难以信服！
安全没有得到保证，事后没有得到答复，这样的产品质量、这样的售后服务对此确实是不敢“恭维”！原来“别克”汽车对消费者的承诺就是如此，也是感到气恼和无奈！为了更多消费者的利益和安全着想，只好在这里以自身经历敬告要买“别克”汽车或是正在使用这车的众多朋友们，确实要三思而行，以免后悔上当！