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我有一个重大的发现:当人们发生冲突的时候,其根本原因在多说了一句话。一旦加上了这句话,交谈就变成了吵嘴,并且会愈演愈烈。
我那天坐公共汽车去办事。一个年轻人,干干瘦瘦的,戴个眼镜,身旁有几个大包,一看就是刚从外地来的。他靠在售票员旁边,手里拿着一张地图研究了半天,问售票员:“去颐和园应该在哪儿下车啊?”售票员是个短头发的小姑娘,正剔着指甲缝呢。她说:“你坐错方向了,应该到对面往回坐。”要说这些话也没什么,错了就坐回去呗,但售票员多说了一句话:“拿着地图都看不明白,还看什么劲儿啊!”
外地小伙儿有涵养,他“嘿嘿”一笑把地图收起来,准备下车。
旁边有个大爷可听不下去了。他对小伙儿说:“你不用往回坐,再往前坐四站换904路也能到。”要是他说到这儿也就完了,既帮助了别人,也挽回了北京人的形象。可大家多说了一句话:“现在的年轻人哪,没一个有教养的!”
车上年轻人好多呢,打击面太大了吧!旁边的一位小姐就忍不住了。
“大爷,没教养的毕竟是少数嘛。您这么一说我们都成什么了!”
这位小姐浓妆艳抹,袒胸露背,“您这样上了年纪,看着挺慈祥,一肚子坏水儿的多了去了!”
一个中年大姐冒了出来:“你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话!你对你父母也这么说话吗?”女孩子立刻不吭声。大姐又多说了一句:“瞧你那样,估计你父母也管不了你,打扮得跟‘鸡’似的!”
接着,两人吵成了一团。到站,车门一开,售票员小姑娘说:“都别吵了,赶快下车吧。”又多说一句:“要吵统统都给我下车吵去,不下去我车可不走了啊!烦不烦啊!”
所有乘客都烦了!整个车厢炸开了锅,骂售票员的,骂时髦小姐的,骂中年大姐的,骂天气的,骂自个儿孩子的!那个外地小伙儿一直没有说话,他大叫一声:“大家都别吵了!都是我的错,我自个儿没看好地图,大家给我面子,都别吵了行吗?”听到他这么说,车上的人很快平息下来。但你们不要忘了,外地小伙儿的“多余的一句话”还没说呢:“早知道你们都是这么一群不讲理的王八蛋,我还不如不来呢!”
想知道事情最后的结果吗?我那天的事情没有办成。我先到派出所录了口供,然后到医院外科把头上的伤给处理了一下。我头上的伤是在混战中被售票员小姑娘用票匣子给砸的。你们可别认为我参与了他们打架,我是去劝架的。我呼吁他们都冷静一点儿,有话好好说。
我的多余的最后一句话是这么说的:“不说是售票员说话不得体吗?你们就当她是个傻×,和她计较什么!” |
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