潘婷与雅诗兰黛广告遭警告

田伯光

专家表示：十元与千元化妆品的区别也许只在于心理感受

　　本报记者赵媛报道 喜爱购买昂贵化妆品的消费者应该听听医生的劝告：1000元的护肤品不一定比10元润肤霜更有效。

　　近日，英国广告检测委员会(ASA)对化妆品行业提出了警告，认为这个行业有过分的虚假宣传，两个著名品牌宝洁及雅诗兰黛在这份报告中被点名批评，被认为夸张宣传和误导消费者。记者多方了解到，类似的广告宣传也存在于国内。

　　化妆品广告语

　　缺乏科学依据

　　据英国媒体报道，雅诗兰黛的著名减肥化妆品紧肤液及宝洁潘婷洗发水由于虚假宣传被警告。专家表示，10元与1000元化妆品的区别也许只在于消费者的心理感受。文中称，宝洁的Pro-V电视广告说：能够让头发十倍坚韧，效果能够持续终身。ASA认为这属于夸大其词。宝洁辩称，所谓伴随终身只是广告的一种夸张的修辞。然而，英国广告认为，这个词完全可以被理解为这种产品对头发修复的效力。

　　一位专家表示，洗发水并不能够添加氨基酸。他认为，如果广告里的这个说法成立的话，这将是一个重大的发现，但是这需要证据，宝洁方面却并不能提供。

　　宝洁称，他们的证据表明使用了他们的产品后头发的确强劲了12倍。但是ASA认为这个广告违反了广告法的相关规定，应该被禁止播出。宝洁则称，禁止播出的建议让人震惊和失望。

　　业内人士指出，使用这些夸张宣传的化妆品的消费者应该意识到，有些广告用语是缺乏科学依据的。在全球范围内，化妆品行业的产值大概达到150亿英镑，在这个充满竞争的市场里面，伪科学的宣传十分普遍。

　　遭批评的部分广告语

　　国内也能看见

　　记者在国内多个化妆品购物网站上看到，同样的广告语也在国内使用，雅诗兰黛其宣称：有效控制橘皮组织产生，帮助燃烧现有脂肪，促进身体皮肤本身的能量散发。据实验表明：83%的使用者在实验期间发现橘皮组织有效减少；87%的使用者发现皮肤被收紧和提升；78%的使用者发现产品改善了她们的皮肤整体外貌。此次实验数据是雅诗兰黛根据47位用户在四个星期内使用的跟踪报告得出的。

　　对于英国的警告，雅诗兰黛辩解称：这只是一种化妆品，它只是改变脂肪的形状，而不是用来降低具体的脂肪。但是英国广告检测委员会却认为，消费者通常的理解就是：这么说就意味着能够减少脂肪，这个广告会误导消费者，因为厂商并不能证明这种产品的确能够减少脂肪。

　　宝洁中国公司回应本报

　　就潘婷产品涉嫌夸大宣传之事，宝洁公司给本报发来独家回应。据宝洁中国公司负责人介绍，潘婷PRO-V洗发水即潘婷氨基酸维他命原系列洗护产品是去年10月份在中国市场上市的，在中国的销售情况非常好，一直处于增长状态。国内的潘婷广告与英国潘婷广告的创意不同，并且在播出前已经通过中国广告协会的审核，其“秀发重组，美丽重现”的广告语也没有表达出英国被警告的广告中“效果能够持续终身”的含意。关于洗发水中添加氨基酸的说法，她表示，头发所需的6种氨基酸，潘婷能够提供其中的3种。并且，这个系列产品的广告在2005年3月份已经在中国播放结束。

　　英国广告检测委员会(ADVERTISING STANDARD ADMINSTRATION)：不属于政府机构，不纳入政府编制，但有一定的执法权，所有广告商、代理商、传媒公司都归其管理。ASA政府财政不拨款，其经费来源由广告商提供。所有广告商都必须向ASA交纳费用，一年交纳一次，这是强制性的规定。费用标准根据广告量确定，广告量越多，交纳的费用越高。