民生银行服务也一般

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前二天和会计同事一起去民生银行存钱，到了银行，很空，柜台MM也没有类似建行那种迎接客户的表情。
然后对MM说，有笔汇款应该已到账，需要办理定期存款，MM查了一下，说汇出银行少打了备注，正发补发信息，让我们等一下，也没问其他，就让我们坐边上去等了。过了N久，还没消息，我过去问进展，MM说，大额存单需要省总行制作，他们柜面只需要打印就可以了。好，再等。马上五点了，我们再过去问，MM说还没打好，我说，那还有二分钟五点了，我们明天再来取存单好了。那MM居然说：“我们不负责保管存单的。”语气非常强硬，我一听就来气，存单你们不负责保管，钱你们负责保管的吧？没交给我的存单，还在银行方的存单你敢说你不保管？我当天不取，我还不信她能把8位数的存单当废纸扔了不成？当时压着火气，还有二分钟，我等。大概5点10分，我们再到柜台，说还没制作好，他们银行都在关门了，押款车及押运员都来了，我对他说，明天来取，直接走人。
回到单位联系客户经理，投诉她的服务态度。客户经理直打招呼，说那MM蛮可怜的，家里二岁小孩子得了白血病。唉，倒也的确可怜的，但也不能这样对待客户吧。好，就不投诉了，嘱咐客户经理明天帮我们落实好此事，然后我们去拿单子。
这事我认为，就算家里有再大的事，你既然在上班，就应该礼貌的对待客户，不要求如何高标准，至少用词应该规范化，在此看来，民生银行在客服方面的要求比其他银行差很多，管理很不到位。

yuechu

原帖由 excel 于 2009-3-29 11:18 发表
我当天不取，我还不信她能把8位数的存单当废纸扔了不成？

记录一下。好NB。

sock

8位数说多少....个 十 百 千 万 十万 百万 千万... 上千万的存款啊...老E露富了

猴哥

白血病？换俺才不信呢，保不齐是这妞的老爸，业务经理得罪不起吧

换俺就直接要求见领导，指着丫的鼻子说：因为她的服务态度，俺决定关掉账户，到别的银行去，看不修理丫的

其实银行里且有一些小妞，也不知道是仗着老爸还是仗着自个脸蛋漂亮，牛B得不得了
俺遇上这号几次了，次次弄的丫头最后哇哇哭

莫离

木钱，跟银行基本不打交道。

lmh

我们这里只有一家农行，那个服务态度，简直就像我们是要账的，都有点想把顾客骂跑的感觉！

coco_1

有点店大欺客的味道

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原帖由 sock 于 2009-3-29 11:56 发表
8位数说多少....个 十 百 千 万 十万 百万 千万... 上千万的存款啊...老E露富了

嗯。1KW的单子，为了资金安全，所以存了点到民生银行。
又不是我的，只是印鉴是我管着的，所以和财务一起去的银行。
再说，这么大的款子，也不可能让财务一个人跑到银行去转账，不符合规定的。

yuechu

财务那里有财务章，老e那里的就是法人章咯

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嗯。是公章和法人章。

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这个么要看怎么存的了，一天几百块总归有的。

萨姆

不信是白血病

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单子反正拿到了。也不去多计较了。下次再存时看她什么态度了。

大梦小生

去苏州打劫法人了

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原帖由 大梦小生 于 2009-3-29 22:52 发表
去苏州打劫法人了

这也能打劫？不知道法人不是人吗？

erjing

存我户头吧，到时候一定还你

等待飞翔的蜗牛

俺比较喜欢招行的。。。
要是遇到这Y的，俺还真会和猴哥一样，直接销户。。。

excel

这要是俺自己的钱，俺肯定这么做。
现在这天下，银行比厕所还多，怕没地方存？

guodl

那女娃看到帅哥居然没有动心？