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回复: 管理类问题:如果你是总经理,你会怎么做?(1)
这是某公司招聘总经理的真实试题,员工人数均为400名左右, 想听听大家的看法
1. 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?
答:处理丢失公章事情上,只能站在公司不受损失的法律角度上处理事情.
即,立刻向公安局报案(因公章是在公安局备案),并在媒体上发布声明作废公章(防止丢失公章引发一些让企业受损失的事件).这些事情可全权让人事部主管处理.400人的公司,没有必要写书面报告.
若要处理人事部主管,要先提升职位,再架空其权力.等时机成熟再进行还击.
2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?
答:分析软抵抗,检讨自己方案是否存在问题.确定自己方案可行,可分段分部门实行,并每个高层职员负责其部分方案的推行.并事先通报高层职员,其管理方案的进展作为考核每组成绩的依据,并与每个人的实际利益挂钩(奖金,年终奖等).
3. 公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?
答:不批.把自己知道的情况直接告诉人事部主管,让其进行调查.并暗示在这样的事情上网开一面很容易被质疑是否有暧昧关系.
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
答:承包就存在经济利益.把食堂转为福利性质,公司负责部分费用.
若还继续承包,规定每个员工的餐饮标准,2/3发放给员工,1/3拨给承包主.让承包主每周通报每天的菜式,并张贴在食堂.即,做得不好,吃的人少,吃的人少,承包主的利润也少.
5. 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?
答:签字报销.并提醒找个适当的机会,再请一次客.
在这样的小钱上没有必要为难属下.处理好这种小事情,既可以让员工满意,也让员工加强与客户的关系.
6. 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。4月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总4月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?
答:这个问题的关键是,这两个人都不能得罪.因此首先要看自己有没有这个财务审批权.若无可以以此来推托李总.若有就要让财务支付.若财务还再坚持,就把公司规章修改,让其按规章来执行.
7. 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?
答:不正面回复老板,就如老板没有直接找你,并把球踢给老板.
让助理写工作汇报时,特别注明工作效率与产量提高,给公司创收多少利润.并让助理告诉老板,超出的这部分钱,由总经理来付.
8. 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即。。。。。。?
答???比JIT难.
9. 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?
答:吴总:鱼和熊掌不可兼得的时候,静观其变未必是坏事请.
老板:老板做的永远是对的
10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?
答:股份.第一,可向老板表明,自己不是贪钱财之人;第二,让老板认为,自己更加融入企业;第三,个人随企业发展.
11. 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个‘二奶’,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们?
答:清官难断家务事,支持自己同性,减少外人对自己的猜测.理由随便找.
这个问题或许是想知道,你的立场是否坚定,你对朋友的忠诚度等等问题.因为一个人的品格影响工作.
12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗?
答:不.天底下没有白吃的午饭,也没有只有你知我知的事情.没必要为这些小钱而影响自己的人格和工作方向. |
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