供从事企业文化咨询和想从事企业文化咨询的朋友参考的案例

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对芜湖某学院管理教授评议文化理念时所想到的和没想到的

刘先明

与安徽鑫龙电器股份有限公司的全体员工一道总结、提炼出了企业愿景、企业使命等文化理念，为了印证其合理、科学、先进、适用等特征，邀请了几位相关人士来评议，其中有一位来自学院派的教授，即芜湖某学院的管理教授。

以下是评议时的对话，其中有我“想到的”和“没想到的。”

一、想到的：

不是我先见之明，当我知道有学院的教授来评议时，我预料到教授会就“企业愿景”、“企业使命”这个问题来发言或发问，因为能对企业文化理念系统中最高、最难的“企业愿景”和“企业使命”能说明白的不多，理解不透彻的立即就会被问倒。也正因为此，本人今年4月份撰写的文章“如何理解企业愿景和企业使命”文章在国务院发展研究中心信息网、《中国企业报》等几十家媒体发表或转载。果不其然，在本人简单介绍完文化理念后，这位教授率先发言或发问（难）的第一个问题就是：

“请问刘先生，什么是企业愿景？什么是企业使命？”

在本人演示出本人的文章“如何理解企业愿景和企业使命”及简单讲解后，这位教授“纠正”我的回答说：

“企业愿景和企业使命是一回事。”

接着该教授问第二个问题：

“请问，企业使命是给谁看的？”

我的回答是：

“既给客户、社会公众看，也给员工看。”

该教授“纠正”我的回答说：

“企业使命不是给员工看的，是给客户看的。”

然后，又问：“什么是市场？什么是经营？什么是管理？经营和管理谁大？”

本人也礼貌地一一回答。

二、没想到的：

芜湖某学院的管理教授发言的出发点和目的，我是基本能想到的（或许是小人之心度君子之腹），但令我没想到的是：芜湖某学院管理专业的教授，竟然连“企业愿景”和“企业使命”都分不清；另外，自己还没分清“企业愿景”和“企业使命”，也敢接受邀请并来评议。



还有另外一个没想到的是：应邀参加评议的人员中有位与鑫龙长期合作的伙伴——芜湖某广告公司的总经理讲了一句话：“我们今天是来评议文化理念的，如果在这里讨论什么是‘企业文化’等概念性问题，那是浪费时间。”



三、感谢芜湖某学院管理教授：

不管怎样，非常感谢芜湖某学院的该教授，他的发问再次证明了本人今年撰写文章“如何理解企业愿景和企业使命”的必要性和价值了，另外，他一系列的问题，也充分说明了：做企业文化咨询的，必须懂管理、懂经营，而且必须做过管理工作、当过高层管理者；必须从事过市场经营，具备成功开展市场营销工作的经验。否则，回答不了这样的问题，也做不了、做不好企业文化咨询的。

最后，也要感谢该教授的问话，让我明白了山东之所以会出现那么多名牌企业的一个重要原因；山大华特的中、高层领导尽管最近都当了一次我的学员，听了我的课，但是他们是我的老师、值得我学习。

今年9月18日，本人应邀到山东大学山大华特科技股份有限公司讲课“精细管理工程”，该公司的中高层领导干部100多人听课，其中该公司的总经理就是山东大学管理专业的教授，自己还带研究生，讲完课后，他们与本人进行了2个小时的交流。讲课和交流场景：

http://www.aoiu.org/dispbbs.asp?boardID=12&ID=648&page=1

交流中涉及到的问题主要是：

1、他们在经营和管理工作中遇到的难题，而且是书本无法照搬解决的难题；

2、本人咨询实战中最擅长的经验问题。



9月18日本人荣幸应邀到山大华特公司讲课，我从他们身上学到很宝贵的经验是：

要抓住和利用与别人交流的时机，不要以自己以为最擅长的去问倒对方，更不要以自己理解的错误或不全面的观点去下结论，而要以自己最不懂、最困惑的问题去吸取别人的观点和经验。





备注：科学的概念与适用、先进的文化理念要能指导企业的经营和管理实践，而且在指导实践、用于实践后，能促进企业发挥出比以往更好的成效。有关企业文化中的概念理解和运用是否得当、文化理念在企业是否发挥作用和是否具备发挥作用的条件，要经过实践的检验，已经得到验证和检验的有：

1.http://www.res51.com/SoftView/SoftView_7.html

刘先明编撰的《企业文化手册》目录下载排行第一

2.http://www3.ccw.com.cn/club/essence/200307/17743.htm

刘先明编撰的《企业文化手册》目录内容

3.本人任项目经理为安徽省和威农业开发股份有限公司进行的企业文化咨询项目

http://www.aoiu.org/dispbbs.asp?boardID=12&ID=67&page=6

http://www.aoiu.org/UploadFile/2004-10/20041010152213176.jpg

《中国企业报》2001年6月13日 和威集团企业文化建设推陈出新

【本报合肥讯】由安徽省和威农业开发股份有限公司与北京凯科邦企业管理咨询有限公司联合设计的“和威集团企业文化系统建设方案”日前在合肥接受了由安徽省企业文化研究会、安徽省社科院、安徽大学、安徽经济管理学院等６家单位的专家和学者组成的评审团的评审。

经认真评审，专家一致认为：“和威集团企业文化系统建设方案”具有扎实的调研基础，是深入企业、深入员工总结、提炼的结果，突出了企业文化建设立足于员工，面向员工，凝聚人心的功能特征。

据悉，该方案针对具体环境及岗位，层面细化，按照企业的要求分为理念、行为文化、通用、个性类，内容丰富，具有合理性和适用性，语言表达讲求哲理与形象性，系统的架构贴近企业的实际，同时，该方案真实地体现了企业的发展历程，重视并体现了企业家的价值观和精神导向，注重企业发展过程的成功的管理经验与理念的挖掘以及良好传统的再现，具有较强的操作性及应用性，同时结合企业的发展注入企业发展战略的意识，反映了和威企业发展和企业文化发展的连续性。

针对和威企业集团的快速发展和富有个性特征的企业文化建设，专家给予了高度评价，同时对今后和威集团如何进一步完善企业文化的建设提出了建设性的指导性意见。（金　宁）

http://www.ayqy.com.cn/eschool/esmessage.asp?newsid=652

4.胥城大厦举行企业文化理念成果评审发布暨企业文化建设总结表彰大会

http://www.szmhc.com/xw/b/90.htm

7月27日，创元集团胥城大厦在国际会议厅隆重举行企业文化理念成果评审发布暨企业文化建设总结表彰大会，来自市精神文明办公室、市旅游局、创元集团、文学界、新闻界等方面的领导及客户代表参加了此次会议。

编后语：胥城大厦企业文化建设的成果已初露端倪，并尝到了一些甜头：大厦连续四个月的营业收入均超额完成，还创造了胥城大厦成立以来单日最高营业收入的记录，企业知名度和美誉度也得到显著提升，提炼的文化理念深入人心，不同的员工用自己的语言说出了企业共同的精神和价值观。公司上下呈现出一片勃勃生机，显示出强大的感召力和凝聚力。

5.如何有效创新建设有特色的企业文化

http://www.3h126.com/hhgl-f/qywh-20.htm

6.http://www.qfedu.net/manager/index.asp

香港国际经济管理学院职业经理高级研修班的“管理创新与特色型企业文化建设”授课老师

7.关于赋予“大庆精神”、“铁人精神”新的文化内涵的认识和建议

http://www.denglongmen.com/infor ... .php?ArticleID=5649

8.刘先明受聘为优秀军队施工企业的文化顾问

http://www.china10.cn/wenghuapian1.htm