DELL让我自己换笔记本的键盘

blackwhite · 发表于 2005-9-12 22:46:47

有dell的inspiron 8600的笔记本键盘出问题了，正好要到保修期，运气好。我自己检查了了一下，就是空格键下面的那个导电橡胶移位了，触点有点脏了。给DELL打电话，技术支持问我，是给我游记键盘还是把电脑拿回去修理，他一个劲说修理非常方便，让我自己换。我想了下，这样我还可以把旧的键盘保留下来，于是答应。今天键盘送到，有时间的时候，把键盘换上。
不过顺便说句，DELL真的成了电脑城里边的装机商了，质量不是很好了。我有一台老笔记本，用了几年了，键盘还是好好的。不知道DELL的笔记本现在怎么这么容易出问题。

马乙 · 发表于 2005-9-12 22:59:53

准确的说应该是dell的供应商现在质量把关不好.
dell的采购也确实有问题.这种事情虽然没有办法杜绝,但是你罚他一次两次他就歇了.质量肯定有提高.
现在dell因为质量问题不得不提高到服务这个层次了.所以说三年NDB服务.
有了这个服务还是满好的.至少可以疯狂的BT了.所有硬件随便坏去吧.

goat168 · 发表于 2005-9-13 08:13:17

俺单位有台DELL的笔记本的键盘掉了一个键冒，正郁闷着呢

老凤凰 · 发表于 2005-9-13 08:35:40

手头有一台帮别人修理的HP，键盘也是神经兮兮！正在愁着呢！

马乙 · 发表于 2005-9-13 08:37:28

HP键盘天生残疾.
有个朋友买的HP笔记本电脑.
一年之内换了三回键盘.
结果是过保了赶快卖了.
再出问题受不了.
果然,卖出去没俩月就完蛋了.

jycook · 发表于 2005-9-13 09:00:30

DELL的电脑出问题是供应商的问题，作为消费者，我有必要知道你的产品是那个环节出问题吗？我是直接付钱给DELL,不是供应商．你的电脑有问题，我不可能去找供应商，更不会说原来是供应商的问题，DELL还是不错的，可能吗？国内这么多人迷信ＤＥＬＬ．在国外ＤＥＬＬ也就是国内的神洲（当然我不是说神洲有什么不好，只不过神洲也就是廉价产品的代名词，同样ＤＥＬＬ也一样），看看ＤＥＬＬ去年的售后服务风波，看看ＤＥＬＬ为了打击联想，不惜用政治这种下三滥的手段来编造谎言．这样的企业值得消费者信任吗？

try2008 · 发表于 2005-9-13 12:51:17

楼主，怎么换键盘啊，介绍介绍，我现在也遇到这个问题。
我的是smart PC laptop, Dell. 头痛啊。

外面有没有这种服务商啊？

peterli · 发表于 2005-9-13 13:03:11

还能自己装配件，那挺好。不知道报修一个硬盘会不会寄一个硬盘给我自己装。

203267048 · 发表于 2005-9-13 21:27:00

我用日立的nb
没有发现过什么问题

yangsq · 发表于 2005-9-13 22:15:11

有一个键接触不太好，是IBM的。
要知道，IBM的键盘是最好的，于是心里很不乐意；拿去修嘛，好象得兴师动众的，也不乐意。用了一个星期才发现是半颗小饭粒夹在里面！已经干成半透明了，于是搞定！对IBM继续保持信心，嘿嘿！

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