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我是一切的根源
我是一切的根源

有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。
另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“才”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。
著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”，他认为，人的情绪主要根源于自己的信念及他对生活情境的评价与解释的不同。即事情的前因（Antecedent），透过当事者对该事情的评价与解释以以及对该事情的信念（Belief）这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果(Consequence)。
第一个秀才之所以名落孙山(C1)是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”（B1）的棺材（A），另一个秀才之所以金榜题名（C2），是因为他考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高张，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”（B2）的棺材（A）。现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有因为挑战巨人而使自己快速成为巨人；有人会因为产口卖不出去而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创新出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严历而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作，最后不断晋升到高位。
所有的一切皆应证了艾利斯的理论，同样的前因常常会产生完全相反的结果，因为人们对同样的这个“前因”评价与解释完全相反。也正如叔本华所说，事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。对某一客观事物，你有什么样的看法，就得到什么样的结果。
由此，我们似乎能发现一些成功的规律：真正决定事物结果的根源并非该事物的本身，而是我们自己对该事物的信念、评价与解释。即：一切的根源不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价的我们自己----我是一切的根源。
我们可能无法掌握风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情。
让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源！

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我是我认为的我
我是我认为的我



生活中，会有相当一部份人，他们的期望是追求一生平平淡淡。

下面，让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹：首先让我们试想，什么样的观念比较容易被他们接受？差不多就行啦；随遇而安；不求有功，但求无过；抢打出头鸟；退一步，海阔天空----假使这些观念，日积月累下来变成他们的信念，这种对事物习惯性的看法，会最终决定他们面对事情的态度选择，积极、进取、努力等十有八九不会是他们的人生态度，接下来，他对待工作的“行为”也许就是差不多就行；对得起这份工资就行；到点就下班；“边际工作”或“份外事”不会主动去做，绝不会多做；销有挫折，立即自我安慰：成功是少数人的事，退一步，海阔天空……他们的结果会是什么？平平淡淡。仔细分析一下，似乎可以发现其中的规律：他们的结果，正是他们当初的内心期望。

生活中，也会有相当多的另外一部份人，他们的期望是一定要成就一番事业。

下面，也让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹：首先，什么样的观念比较容易被他们秉持？永争第一；不做则己，要做就做到最好；付出皆有回报；不成功，便成仁；坚持到底，永不放弃……假使他们的期望强度足够牢固，假使这些观念日积月累变成他们的信念，这信念也会最终决定他们面对事情时自我态度的选择：积极进取，努力拼搏，精益求精，追求卓越……，接下来，他们对待工作的行为，我想，一定不会是“差不多就行”，如果工作没有做完，相信也不会到点就下班，奉献精神与主动意识一定会促使他们常做一些别人不愿做的“边际工作”与“份外事”。即使遭受挫折，接下来的行为一定是爬起来，再次跌倒，再次爬起来，直至成功。这就是他们的结果，也正是他们当初的内心期望。或者说，他们最初的内心期望，经过一个时间的轮回，最终演变成了他们的结果。

以上两类人的人生轨迹都在印证《自我意向心理学》的一个核心结论：我是我认为的我。

在你的心目当中，你认为自己是什么，你就是什么。如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡。如果你认为自己注定是一个不平凡的人，你的结果常常是能成就一番大事业。

成功的规律表明：改变，会遵循一定的轨迹。即：结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望。有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度以及什么样的行为，因此，也就有了什么样的结果。

当然，这里不是讨论追求“平平淡淡”或“成就一番事业”谁对谁错。其实这一切，尤其是期望、信念、态度等个人内在标准类因素的本身常常没有绝对的对错之分。当然，他们一定都有积极与消极之分。积极的自我期望，会带来积极的信念；积极的信念会带来积极的态度；积极的态度会带来积极的行为；积极的行为给我们带来积极的结果。反之，亦是如此。

正像“法律”只能规范社会行为的20%，而“道德”却在潜移默化地规范人们80%的社会行为。按照犹太人的二八定律：决定人生成就的力量20%来源于“行为”、“结果”等外在表现因素，而80%将源于“态度”、“信念”与“期望”等内心标准。

同样的，一个企业的“制度”一般只能规范员工20%的行为，而80%的行为要靠“企业文化”这一企业内心标准来影响。

让我们将80%的精力，专注于修正与修炼自己的自我期望、信念、态度等“内心标准”，因为我是我认为的我，我们是我们认为的我们。

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我 很 重 要
我 很 重 要

●毕淑敏

当我说出“我很重要”这句话的时候，颈项后面掠过一阵战栗。我知道这是把自己的额头裸露在弓箭之下了，心灵极容易被别人的批判洞伤。
　　许多年来，没有人敢在光天化日之下表示自己“很重要”。我们从小受到的教育都是——“我不重要”。
　　作为一名普通士兵，与辉煌的胜利相比，我不重要。
　　作为一个单薄的个体，与浑厚的集体相比，我不重要。
　　作为一位奉献型的女性，与整个家庭相比，我不重要。
　　作为随处可见的人的一分子，与宝贵的物质相比，我们不重要。
　　我们——简明扼要地说，就是每一个单独的“我”——到底重要还是不重要?
　　我是由无数星辰日月草木山川的精华汇聚而成的。只要计算一下我们一生吃进去多少谷物，饮下了多少清水，才凝聚成一具美轮美奂的躯体，我们一定会为那数字的庞大而惊讶。平日里，我们尚要珍惜一粒米、一叶菜，难道可以对亿万粒菽粟亿万滴甘露濡养出的万物之灵，掉以丝毫的轻心吗?
　　当我在博物馆里看到北京猿人窄小的额和前凸的吻时，我为人类原始时期的粗糙而黯然。他们精心打制出的石器，用今天的目光看来不过是极简单的玩具。如今很幼小的孩童，就能熟练地操纵语言，我们才意识到已经在进化之路上前进了多远。我们的头颅就是一部历史，无数祖先进步的痕迹储存于脑海深处。我们是一株亿万年苍老树干上最新萌发的绿叶，不单属于自身，更属于土地。人类的精神之火，是连绵不断的链条，作为精致的一环，我们否认了自身的重要，就是推卸了一种神圣的承诺。
　　回溯我们诞生的过程，两组生命基因的嵌合，更是充满了人所不能把握的偶然性。我们每一个个体，都是机遇的产物。
　　常常遥想，如果是另一个男人和另一个女人，就绝不会有今天的我……
　　即使是这一个男人和这一个女人，如果换了一个时辰相爱，也不会有此刻的我……
　　即使是这一个男人和这一个女人在这一个时辰，由于一片小小落叶或是清脆鸟啼的打搅，依然可能不会有如此的我……
　　一种令人怅然以至走入恐惧的想象，像雾霭一般不可避免地缓缓升起，模糊了我们的来路和去处，令人不得不断然打住思绪。
　　我们的生命，端坐于概率垒就的金字塔的顶端。面对大自然的鬼斧神工，我们还有权利和资格说我不重要吗?
　　对于我们的父母，我们永远是不可重复的孤本。无论他们有多少儿女，我们都是独特的一个。
　　假如我不存在了，他们就空留一份慈爱，在风中蛛丝般飘荡。
　　假如我生了病，他们的心就会皱缩成石块，无数次向上苍祈祷我的康复，甚至愿灾痛以十倍的烈度降临于他们自身，以换取我的平安。
　　我的每一滴成功，都如同经过放大镜，进入他们的瞳孔，摄入他们心底。
　　假如我们先他们而去，他们的白发会从日出垂到日暮，他们的泪水会使太平洋为之涨潮。
　　面对这无法承载的亲情，我们还敢说我不重要吗?
　　我们的记忆，同自己的伴侣紧密地缠绕在一处，像两种混淆于一碟的颜色，已无法分开。你原先是黄，我原先是蓝，我们共同的颜色是绿，绿得生机勃勃，绿得苍翠欲滴。失去了妻子的男人，胸口就缺少了生死攸关的肋骨，心房裸露着，随着每一阵轻风滴血。失去了丈夫的女人，就是齐斩斩折断的琴弦，每一根都在雨夜长久地自鸣……
　　面对相濡以沫的同道，我们忍心说我不重要吗?
　　俯对我们的孩童，我们是至高至尊的惟一。我们是他们最初的宇宙，我们是深不可测的海洋。假如我们隐去，孩子就永失淳厚无双的血缘之爱，天倾东南，地陷西北，万劫不复。盘子破裂可以粘起，童年碎了，永不复原。伤口流血了，没有母亲的手为他包扎。面临抉择，没有父亲的智慧为他谋略……面对后代，我们有胆量说我不重要吗?
　　与朋友相处，多年的相知，使我们仅凭一个微蹙的眉尖、一次睫毛的抖动，就可以明了对方的心情。假如我不在了，就像计算机丢失了一份不曾复制的文件，他的记忆库里留下不可填补的黑洞。夜深人静时，手指在揿了几个电话键码后，骤然停住，那一串数字再也用不着默诵了。逢年过节时，她写下一沓沓的贺卡。轮到我的地址时，她闭上眼睛……许久之后，她将一张没有地址只有姓名的贺卡填好，在无人的风口将它焚化。
　　相交多年的密友，就如同沙漠中的古陶，摔碎一件就少一件，再也找不到一模一样的成品。面对这般友情，我们还好意思说我不重要吗?
　　我很重要。
　　我对于我的工作我的事业，是不可或缺的主宰。我的独出心裁的创意，像鸽群一般在天空翱翔，只有我才捉得住它们的羽毛。我的设想象珍珠一般散落在海滩上，等待着我把它用金线串起。我的意志向前延伸，直到地平线消失的远方……
　　没有人能替代我，就像我不能替代别人。
　　我很重要。
　　我对自己小声说。我还不习惯嘹亮地宣布这一主张，我们在不重要中生活得太久了。我很重要。
　　我重复了一遍。声音放大了一点。我听到自己的心脏在这种呼唤中猛烈地跳动。
　　我很重要。
　　我终于大声地对世界这样宣布。片刻之后，我听到山岳和江海传来回声。
　　是的，我很重要。我们每一个人都应该有勇气这样说。我们的地位可能很卑微，我们的身分可能很渺小，但这丝毫不意味着我们不重要。
　　重要并不是伟大的同义词，它是心灵对生命的允诺。
　　人们常常从成就事业的角度，断定我们是否重要。但我要说，只要我们在时刻努力着，为光明在奋斗着，我们就是无比重要地生活着。
　　让我们昂起头，对着我们这颗美丽的星球上无数的生灵，响亮地宣布——
　　我很重要。

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我的信念
我的信念

居里夫人

生活对于任何一个男女都非易事，我们必要有坚忍不拔的精神；最要紧的，还是我们自己要有信心。我们必须相信，我们对一件事情是有天赋的才能，并且，无论付出任何代价，都要把这件事情完成。当事情结束的时候，你要能够问心无愧地说：“我已经尽我所能了。”
有一年的春天里，我因病被迫在家里休息数周，我注视着我的女儿们所养的蚕，结着茧子。这使我极感兴趣，望着这些蚕固执地、勤奋地工作着，我感到我和它们非常相似，像它们一样，我总是耐心地集中在一个目标。我之所以如此，或许是因为有某种力量在鞭策着我──正如蚕被鞭策着去结它的茧子一般。
在近五十年来，我致力于科学的研究，而研究基本上是对真理的探讨。我有许多美好快乐的回忆。少女时期我在巴黎大学，孤独地过着求学的岁月；在那整个时期中，我丈夫和我专心致志地，像在梦幻之中一般，艰辛地在简陋的书房里研究，后来我们就在那儿发现了镭。
我在生活中，永远是追求安静的工作和简单的家庭生活。为了实现这个理想，所以后来我要竭力保持宁静的环境，以免受人事的侵扰和盛名的喧染。
我深信在科学方面，我们是有对事而不是对人的兴趣。当皮埃尔·居里和我决定应否在我们的发现上取得经济上的利益时，我们都认为这是违反我们的纯粹研究观念。因而我们没有申请镭的专利，也就抛弃了一笔财富。我坚信我们是对的。诚然，人类需要寻求现实的人，他们在工作中，获得最大的报酬。但是，人类也需要梦想家──他们对于一件忘我的事业的进展，受了强烈的吸引，使他们没有闲暇，也无热诚去谋求物质上的利益。我的唯一奢望，是在一个自由国家中，以一个自由学者的身份从事研究工作，我从没有视这种权益为理所当然的，因为在二十四岁以前，我一直居住在被占领和蹂躏的波兰。我估量过法国自由的代价。
我并非生来就是一个性情温和的人。我很早就知道，许多像我一样敏感的人，甚至受了一言半语的呵责，便会过分懊恼，他们尽量隐藏自己的敏感。从我丈夫的温和沉静的性格中，我获益非浅。当他猝然长逝以后，我便学会了逆来顺受。我年纪渐老了，我愈会欣赏生活中的种种琐事，如栽花、植树、建筑，对诵诗和眺望星辰，也有一点兴趣。
我一直沉醉于世界的优美之中，我所热爱的科学，也不断增加它崭新的远景。
我认定科学本身就具有伟大的美。一位从事研究工作的科学家，不仅是一个技术人员，并且他是一个小孩，在大自然的景色中，好像迷醉于神话故事一般。这种魅力，就是使我终生能够在实验室里埋头工作的主要因素了。

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团队学习的利器——想象力  
团队学习的利器——想象力

有一本书以获得诺贝尔奖的科学家为研究对象，探讨他们的成就由何而来，结论是:“天才的特征不是智力，而是形象思维与创造力。”换句话说，科学家的成就不是因为他们的智力高人一等，乃是想象力发挥得比较多。许多在各种领域表现杰出的人，都有一个共同的优点，就是拥有超乎常人的想象力，能够预先在脑海中演练他们的工作，他们一开始，心中就已经有了结果。
运用想象力创造未来
　　先有结果，结果从何而来？答案是“从想象而来”。任何发明、创作以及成功的事业经营，不都是先有结果，然后去构建过程的吗？举一个例子，如果您有一块土地，打算要盖房子，您是不是会先找一位设计师，把自己的构想画成设计图，然后估算造价，再去寻找各种材料和人工来照图施工，以完成您心目中想要建造的房子？请问，先有设计图，然后才施工兴建，不就表示先有结果（目标中的图像），才去形成过程（按图施工）吗？
　　思考大师爱德华·狄伯诺（Edward De Bono）说: “避免文字造成的僵滞，有一个很好的方法，就是在思考的时候，脑海里尽量多用‘图形’，少用文字。这是一种很有价值的思考习惯，因为视觉上的‘意象’远较文字来得有流动性、可塑性，使我们能够更自由地思考。”这段话正好可以和玛丽·雪莱的话相互辉映，说明因为想象力会带给我们远比一般思考更为生动、活泼的画面，所以运用想象力会使我们的思考更自由、更活络，因此就更具有创造力。
　　图像式的思考，是我们右脑天赋的能力，它不仅有助于提高思考的灵活性，藉由观想未来的图像式思考，更是实现人生梦想、达成目标、解决问题的一种利器，所谓的“观想成功”，就是指此而言。
运用想象力塑造愿景
　　彼得·圣吉（Peter M. Senge）在他著作的“第五项修炼”（The Fifth Discipline）中有一段话：“当我们心思活跃的时候，潜意识便被淹没。如果心灵处于平静的状态，我们将专注于某些特别重要的事情，如愿景，潜意识便会浮现而不易分心。学习专注于心中真正想要的结果，是一种技能，需要时间与耐心去培养。对多数人来说，一想到某种重要的目标，马上就会想到难以达成目标的理由或障碍，这可能是缺乏“修炼”的一个讯号。”
　　彼得·圣吉指出，许多组织和个人的盲点，就是面对未来时，往往只看‘过程’，不看‘结果’，因此马上就会想到难以达成目标的理由或障碍，因而卡死在那个地方，无法前进。为突破习惯领域的障碍，我们必须学会运用想象力创造未来。
　　以下几种“预见未来的思考方法”，不但可以用于解决问题，亦可用于创造未来。然而，在运用这套方法的时候，请把握以下几个要领：
　　一、第一步要先进行放松练习，身心放松之后，我们大脑中的脑波趋于活跃，想象力才会活络。
　　二、从事情成功的最后一幕开始想象，想象当时的环境（会让自己兴奋），想象成功的利益（能引起自己追求成功的动机），想象自己沉醉在成功之中的景象。
　　三、想象过程中，忘记自己的缺点，专注于自己的优点。
　　四、平常多做回忆以往成功经验的想象，强化影像力，有助于创造鲜明的未来成功影像。
　　五、如果本身缺乏成功的经验，可以从模仿其它成功者着手，然后将成功的影像转换成自己。
企业的第六项修炼
　　企业如果针对员工实施这方面的训练，让员工个人习惯地运用这种“潜意识修炼”于生活中，而后带入工作场合，将可渐进地促成组织内部“集体潜意识”的形成，凝聚共识，酝酿出企业的“愿景”，大幅增进企业成长的动力。否则，从“第五项修炼”一书出版以来，企业界颇流行谈“愿景”，但似乎仍多停留在空谈，而无具体作法和成果。也因此，彼得·圣吉会将“潜意识教育”视为“自我超越”修炼中最重要的部份，同时也是建立新型企业组织的核心。
　　运用想象力解决问题和构思未来的思考方式，可以帮助我们提高自信，减少盲目摸索或失误的代价，且有助于组织团队学习能力的养成，实在是一种很有价值的管理工具。根据报导，类似这种训练方法，业已纳入IB M计算机、苹果计算机、蚬壳石油、贝尔大西洋电话、纽西兰航空、英国航空等国际知名企业的教育训练体系，由这些公司的经验显示，具有缩短员工训练时间和降低训练成本的效益。当然，前提是具有良好的训练效果，有助于员工个人和企业整体的成长。

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团队的启示—孩子！你会打篮球吗
团队的启示—孩子！你会打篮球吗

　　 1987年的圣诞节前夕，当我正在美国进修资管硕士学位时，有一门课要求我们四个人一组到企业去实际帮他们写系统，由于同组的另外三个老美对系统开发都没什么概念，所以我这位组长只好重责一肩挑起，几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到了结案，厂商及老师对我们的（其实是我的）系统都相当满意。第二天我满怀希望的跑去看成绩，结果竟然是一个B，更气人的是，另外那三个老美拿的都是 A。我懊恼极了，赶快跑去找老师。
　　『老师，为什么其它人都是 A，只有我是 B？』
　　『噢！那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献！』
　　『老师，你该知道那个系统几乎是我一个人弄出来的，是吧！』
　　『哦！是啊！但他都是这么说的，所以.....』
　　『说起贡献，你知道Bryan每次我叫他来开会，他都推三阻四，不愿意参与吗？』
　　『对呀！但是他说那是因为你每次开会都不听他的，所以觉得没有必要再开什么会了！』
　　『那Jeff呢？他每次写的程序几乎都不能用，都亏我帮他改写！』
　　『是啊！就是这样让他觉得不被尊重，就越来越不喜欢参与，他认为你应该为这件事负主要责任！』
　　『那撇开这两个不谈，Mimi呢？她除了晚上帮我们叫Pizza外，几乎什么都没做，为什么她也拿A？』
　　『Mimi啊！Bryan跟Jeff觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有绝大的贡献，所以得A！』
　　『亲爱的老师！你该不是有种族歧视吧？』
　　『噢！可怜的孩子，你会打篮球吗？』（Oh! Poor kid, do you play basketball?）
　　 这事到底干篮球什么事？这么说吧，任何一个在台湾长大的大学生，对于竞争大约都不会陌生。大考、小考、一路到联考，能够顺利进到大学的，大概都算得上竞争中的胜利者。但是不幸的是，联考的竞争比较像是打棒球，而不是打篮球。
　　 你瞧，如果你当一个外野手，球飞过来了，你只能靠自己去接住它，别的队员跑过来，不但帮不上忙，还可能因而妨碍了你的接球。联考也是这样的一场个人秀，无论你的亲朋好友、老师同学有多么的想帮你，你最后还是得自己一个人进考场，自己为自己的未来奋斗。
但是出了联考大门，你会发现这类个人秀型的竞争是很少见的。不论你是工程师、经理人或是特殊教育的老师，你的成就必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样，任何的得分都必须靠队员之间缜密的配合。好的篮球球员如Jordan，除了他精湛的球技之外，更重要的是他与队员间良好的默契，以及乐于与队员共同追求卓越的精神。
　　
　　时间过得好快，一转眼就已经过了十年的时间，回顾我学习的历程，我发觉在那天上午，我的老师给了我一份甚至比硕士学位更宝贵的圣诞节礼物。他让我了解到狭隘的抱着「你赢就是我输」甚至「只取不予」的生活态度，虽然有时会占到一些小便宜，但是最后却只会造成自己悲惨的下场。不论我的目标是升官、发财、还是单纯地享受工作乐趣，我都需要团队的合作才能达到目标。今天的我，每一天的工作都需要上级的提携、同事伙伴的帮助，以及系上同学的大力配合，感谢上帝，从那天开始我就再也没有那么轻忽地就搞砸过自己的团队。

　　记得在我高中的时候，父亲常常告诉我：『人生就像是一局桥牌，能够把一手烂牌打到最好，就是成功。』他说得很有道理，但是在这里，我想要说的是：『有时候人生也像是一张牌，不论你是一张黑桃老K还是红心小三，重要的是，你是不是在一组同花顺里面。』一个人无论多么能干、聪明，多么的努力，只要他不能或是不愿意与团体一起合作，日后绝不会有什么大成就。
所以，孩子！你会打篮球吗？让我们一起来学一学吧！

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天助自助者
天助自助者


一位神父，有一次他居住的小镇上发洪水。洪水迅速地淹没了他的小屋。为了逃生，他只好爬上屋顶，并不断祈求上帝保佑：快来救救我。不久有一艘小木船向他划过来，船上年青人大喊：神父，快上来。没想到，神父大声应道：年青人，你去救别人吧，上帝会来救我的。小木船走了，神父继续祈祷，水已涨过屋顶。这时又见一艘摩托艇快速向他开来。艇上人大喊：神父，快点走，要不就真的来不及了。只见神父一脸安详的说：年青人，快去救别人吧，上帝一定会来救我的。摩托艇走了，神父继续祈祷。又一阵子之后，水涨到神父的胸口。此时，又见天边有一架直升飞机，飞快朝神父飞过来，机上人在狂喊：神父，神父，快上来，要不价钱就真的没命啦。没想到，神父依然一脸安详：快去救别人吧，上帝肯定会来救我的。飞机飞走了，水还在上涨，很快神父就被淹死了。

死后，一生虔诚的神父的灵魂升到天堂。见到上帝，他非常生气：上帝，你真是不够意思，我一生对你如此虔诚，为什么在我快要被淹死的时候不来救我？这时，只见上帝一脸安详，对神父说：我的孩子，当水淹到你屋子的时候，我不是派了一艘小木船去救你吗？你不上来；当水淹到你屋顶的时候，我不是又派了一个摩托艇来救你吗？你还不上来；当水淹到你胸口的时候，我看到情况万分危急，派了我这里最高级的救援工具----直升飞机去救你，你还是不上来，你真的不能怪我呀！

神父一生祈求上帝保佑，可非常遗憾的是，他不知道上帝到底长成什么样子。上帝一会变成小木船，一会变成摩托艇，一会又变成直升机，可他就是不知道。

这当然是一个小笑话，然而笑过之余，是否也曾深思，在那些被许多人奉为“上帝”的所谓机遇、运气、命运面前，许许多多的“神父”们也曾这样坐以待毙，最终落得怨天尤人。

曾几何时，在上海就有一个机遇，可以让任何一个人都发一笔“横财”。经历过90年代初股市狂潮的人都知道，它就是“股票认购证”。然而可以肯定，那时绝大多数人都没有买，因为谁知道那玩意居然能变成大钱？不知道那张“纸”就是机遇；也许有人曾劝过自己，这绝对是个好“机遇”，一定要抓住它。可是，当时谁又敢相信？当然，肯定也有人是相信的，但一摸口袋----没钱，表明什么？明明知道这就是机遇，可当机遇来时自己却没准备好；于是科就会有人四处告贷，但发现没有一个人肯借钱给自己。再次表明：机遇来时，自己还是没有准备好，不过这资是因为平时没有准备好自己的人脉；也许万幸，有人借了1000元给你作资本，但因实在无法判断未来，无法承受涨涨落落的心理压力，最后在5倍于原价时出手。那一晚也许我们会很兴奋，因为5000元已赚到手。然而随后的日子一看，我们一定惊讶万分，它的市值居然涨过了100倍以上！此时的我们一定后悔：如果能等到今日出手，那不就赚进10万了？更令人后悔不已的是：如果当时借一万元，今天岂不是百万富翁了？

一生当中，我们都在渴求机遇，然而，正象上述这些身边的故事一样，我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，当机遇降临时，又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住一个机遇时，然而又因抓不住下一次运气而告终，或因没有足够的能力和耐力将其不断放大，坚持到底，永不放弃，直至成功。

由此，我们也许在思索。到底什么叫机遇？什么叫运气？机遇，运气，在我们一生追求成功的道路上当然需要一点。然而上述两则故事是否已启示我们，真正的机遇，绝不是机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。

每个人都会有好运气。机遇面前人人平等，但是是否能抓住机遇，也许并不是平等的。因为，要想天助，必先自助。此正应证中国一句古话：天助自助者！

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态度决胜负
态度决胜负！
─进入赢者圈的第3把金钥匙

如果老天爷不曾给你显赫的家世和出身名校的高等学历，那么，「态度」将是唯一能使你胜出的金钥匙。当蓝领的地砖、木工师傅，Topsales、服装设计师，都开始以100％的态度，为工作创造价值时，你是否已具备进入知识工作时代的态度？

一九九七年十二月，英国路透发出一张英国查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段惊异的相逢！原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，意外遇见以前的足球球友。这位游民克鲁伯．哈鲁多说：「殿下，我们曾经就读同一所学校。」王子反问，在什么时候？他说，在山丘小屋（HillHouse）的高等小学，两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。

王子的同学，沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。曾经，克鲁伯．哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙─「家世」与「学历」，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，于是逐渐把他从名作家推向街头游民。所以，打败克鲁伯的是英国的不景气吗？不是，而是他的态度。从他放弃正面的「态度」那刻起，也输掉了一生。

场景，从伦敦街头移到台北。同样的低迷景气，但是不同的人生剧情。

十月底，台北阳明山上的一栋别墅正在大翻修，二、三十个工人在四个楼层中忙碌着，五十九岁的磁砖师傅吴清吉蹲在地板上，专注地丈量磁砖的水平。不景气让很多泥水师傅没有工作，但是，吴清吉的工作已排队到明年。他长年在鸿禧山庄、阳明山、台北市信义计划区等地的豪宅打转，为副总统、部长、大老板们的房子忙碌。找吴清吉铺过地砖的人称他是「国宝级的地砖师傅」。他的价格高、要等待的时间也很长，但工作还是接不完。

蓝领工人吴清吉，国小学历、年近六十,价格比别人高、工时比别人长，追求一百分的态度，让工作接不完，吴清吉，一个只有国小学历、年近六十岁的蓝领工人应该是职场竞技场的被淘汰者，却炙手可热。他不像克鲁伯能与查尔斯王子读同样的贵族学校，但拥有另一把更可贵的人生金钥匙，追求一百分的工作态度。态度，改变吴清吉的人生下半场。

吴清吉与克鲁伯．哈鲁多，两位年龄相仿但分住在地球两端的人，因为态度改变人生。

不景气，让台湾的失业率攀升到五．三％，失业人口达到五十三万人，让今年的工人秋斗抗议大旗摇得更剧烈。十一月十日下午，连续第十二年举行的工人秋斗游行口号很沉重，「活不起、反贫穷」的红布条绑在二千多个失业劳工的头上，失业的妈妈带着孩子，在台上痛陈失业的经过，台下密密麻麻站满失业的劳工，神情激动。

但是，这股冷锋扫不走吴清吉的铁饭碗。「吴清吉」其实不是台湾的少数分子，走访台湾不同行业，在不同的角落里其实有许多的「吴清吉」，譬如，为许多名人富豪装潢房子的木匠曾文南、动辄签下千万元保险保费的业务员陈品妏……。，他们都是在不景气中，价值益显突出者。而创造价值的因子，是他们对工作的态度─一种坚持要做到最好的执着。

但态度是什么？如果，家世与高学历是迈向成功者俱乐部的两把金钥匙，态度就是最关键的第三把金钥匙！

态度比教育、金钱、环境还重要，八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能，而是凭借「态度」达到目前的地位

《改变态度，改变人生》一书（ChangeYourAttitude，麦田出版）引述查尔斯．史温道尔（CharlesSwindoll）的看法：「态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，可以建立或毁灭一家公司。」

中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：「态度是学历、经验之外，人格特质的总和。」职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键，「据我来看，国内、外ＣＥＯ能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度，」他说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，「他们的目标一经定下，不容任何打折，不达目标绝不终止。」

《改变态度，改变人生》的作者TomBay&DvidMacpherson也引述类似观点：「在最近总经理级人物「ＣＥＯ」问卷调查中，有八○％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。」

你的人生拥有几把金钥匙？如果，拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，取得第三把金钥匙的主控权在你身上。

一样是做牙医，有人把牙医的服务做到五星级。位于台中的永丰栈牙医诊所，是一家标榜「看牙可以很快乐」的诊所，院长吕晓鸣医师感性的说：「看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。」这样的态度加上细心的考虑患者真正需求，让永丰栈和一般牙医诊所很不一样。
一进门迎面而来的是三十坪左右的宽敞舒适等待区，看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个诊间宽达四坪，一律设有空气清净机、对外的落地窗。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患拍下口腔牙齿的全景Ｘ光片，最后还洗牙加上氟，一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。

软件方面，病患一漱口，女助理立即体贴的主动为病患拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患家里关心病人的状况。一位残障人士陈国仓到永丰栈拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难的爬到客厅接电话，听到是永丰栈关心的电话，他感动的热泪盈眶：「这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。」从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣的态度区隔了市场，也增强了竞争力。虽然诊所位于商业大楼的六楼，但永丰栈牙医诊所今年八月一开幕就吸引中部媒体竞相报导。还有客人老远从台北南下看诊。吕晓鸣在竞争激烈的市场，创造牙医师的附加价值。

「目标」、「热情」是点燃态度的火种，王侠军花数十天完成一件琉璃作品，王元宏夫妇的坚持创造「夏姿」品牌。

点燃态度的火种，是「目标」与「热情」。曾被《华尔街日报》誉为「态度之星」的凯斯．哈维尔（KeithHarrell）在其著作《态度万岁》中指出：要培养态度，首先必须先找出人生「目标」与「热情」，没有「目标」与「热情」，很容易就迷失了方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它订下可操作的行动策略，只要目标一确定，就告诉自己，「永不放弃、永不停止」勇敢面对任何的挫折及挑战。

二十年前，新竹竹堑是台湾玻璃工艺业最兴盛的地方，劳工便宜、交期快、复制能力强，让竹堑有接不完的国外订单，随便一个小工厂每月都捧一、两百万元的现金到银行存，当地师傅动辄有上亿的身价，但是同样的技艺、作品，马上被中国大陆及东南亚学会，竹堑的风光不再。

琉园创意总监王侠军手中的玻璃与竹堑的玻璃原料并无太大差别，但是售价的差别却高达上百倍，王侠军的玻璃作品，定价从五千元到五十万元。竹堑的玻璃只能大量制造，任买主杀价，王侠军的玻璃却被世界博物馆典藏。其中的差别，只在于王侠军的出发点不同，「我一开始就想做不同的玻璃。」目标确立后，他以热情克服各种困难。

为了学玻璃的脱蜡铸造技术，王侠军花半年时间到美国学习，回到台湾才是真正受苦的开始。「用一个铁模子，就可以大量生产低价的玻璃摆饰品，良率高达九六％以上。」但是王侠军却选择用石膏做模子，每次只能生产一个玻璃艺术品的挑战，从选料、做石膏模、浇玻璃到退火，一件作品往往花费数十天的人力及心血，却没有成功的保证，「最后开窑的一剎那，有时看到所有的心血付之流水，真的很想哭。」他苦笑着说。

二○○○年，王侠军想要推出纪念千禧年的「千禧龙」，并接受预定，但是由于制作难度太高，良率不到四成，二千多件订单，直到二千年十月才陆续交货完毕，虽然赔钱，但是王侠军依然按承诺交货。如今，王侠军的琉园和琉璃工房，并列为国内两大琉璃艺术主要业者，今年营收达六亿元，这个资本额不高的行业，进入门槛却很高，不是因为技术门槛高，而是要有不断面对挫折的勇气，重启热情。

二十五年前，当夏姿服饰创办人王元宏、王陈彩霞夫妇就决定走自创品牌、改良中国服的路线，也让他们吃足了苦头。因为只要夏姿一推出新款服装，两天内马上被大厂拷贝，甚至在百货公司的专柜都摆得大又前面，夏姿则局促的侧身在后面的小柜。虽然面对不公平的竞争，王元宏夫妇仍不放弃当初坚持的态度。

为了让拷贝者知难而退，并与大量制造的成衣有所区别，王陈彩霞不惜赴欧洲选布料、在法国成立设计中心引进立体剪裁及最新设计，「刚开始时，法国的布商连布都不让我们看，因为台湾人实在太会抄袭了，后来看我们态度真诚，才少量卖给我们，现在双方一起合作开发各种新布料。」她微笑说。

「我希望客人穿上我的衣服，在每一个场合都是最独特的！」她骄傲的说。态度的坚持，让王侠军和王陈彩霞一开始的路比别人坎坷，但因为他们用心、比别人更体贴消费者，让他们在最环境艰难的时候生存下来，并且开始赚钱。

「坚持」的态度是通往成功的道路，飞利浦向全球员工推行四个价值观，美国餐饮学士苏国垚从洗马桶做起。

有目标、热情之外，还要能持续，而不是一时的热情，如果，王侠军只是偶而烧出一个玻璃艺品；王陈彩霞只是久久才推出一套改良的现代中国服；吴清吉、曾文南只是随着价钱的高低衡量施工品质。他们的专业态度就不会被人所尊敬。
态度不仅决定专业人员的事业高度，未来也会决定白领工作者的价值，「现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键，」台湾飞利浦人力资源中心副总经理林南宏肯定的指出。飞利浦为了增加竞争力，最近开始向全球员工推行「四个价值观─」对顾客好、做到自己承诺的事、信任同事及栽培后进者，「推行这四个核心价值就是为了形成员工好的态度，进而影响他们的行为，为公司产生具体的贡献」林南宏说。

如果将职能的概念用三角形的图层表达，大部分的人只会注意到位于三角形顶端技术跟知识的部分，林南宏根据「冰山理论」指出，重点应该是在占九五％的内隐（自我妆嚏B人格特质、动机即态度）部分，这才是选才的重心。明年开始，飞利浦的员工考绩评分将把四个价值列入，而且所占的比率将高达二成，主要是看员工是否真的形成态度，且衷心的执行。「有二个人适合某一职位，如果专业及经验相当，我会以态度做为升迁的主要评比」他说。

态度是能够改变的，地砖师傅吴清吉是受到师父的影响，「地一定要铲平才能铺磁砖，即使底下是铁板也要一槌一槌铲平，」这句话永远根随吴清吉；木工师傅曾文南则是看到以前老板追求完美的做事态度而开始改变。

态度，可以改变蓝领者在台湾的宿命，一如吴清吉与曾文南；态度，更让只有高中学历的严长寿从当年的小弟跻身到亚都丽致酒店总裁。严长寿以自己的奋斗经验指出，「肯不肯付出、肯不肯学习、肯不肯接受鞭策」是新世代年轻人能否成功转型的关键态度。

苏国垚是严长寿的弟子，虽然从美国顶着餐饮学士的光环回国，但是他愿意低头从洗马桶的工作做起，他的态度让他成为台北亚都饭店最年轻的总经理，热忱、快乐的工作是他成功的态度，他有感而发的说：「心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变。」

相对之下，却有很多的白领上班族不愿改变态度，让自己空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。

一位拥有美国、英国名校财务双硕士的留学生回国，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。许多拥有博士、硕士傲人学历的白领阶级，如果有像蓝领的磁砖、木工师傅一般的追求完美态度，就可以打败不景气，创造更高的成就。
未来的时代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，计算机也可以取代大部分的工作。只有知识可以创造价值，百分百的态度，可以让你成为知识工作者，即使是蓝领阶级，能够用百分百的态度工作，才能让客户看出他工作的知识成分。当态度成为竞争的决胜武器时，你准备好了吗？

mzbaby

拾海星的故事
拾海星的故事
　　一个人到墨西哥旅游，一天黄昏时他在一个海滩漫步，忽然看见远处有一个人在跳舞似的。走近些时，发现原来是一位土著在沙滩上拾起一些东西，然后用力地拋到海里去，并且重复不停地把拾起的东西拋到海里。
　　再走近些时，他看清楚原来这土著在不停地拾起由潮水冲到沙滩上的海星，逐只用力地把它拋回大海去。
　　他于是奇怪地趋前，向土著说：「晚安！朋友，我不明白你在干甚么。」
　　那人说：「我在把这些海星拋回海里。你看，现在正是潮退，海滩上这些海星全是给潮水冲到岸上来的，很快这些海星便会因缺氧而死了！」
　 「我明白。不过这海滩有数不尽的海星，成千上万的，你可有能力把它们全部送回大海呢？尽管你真能做到，试想，这海岸有过百的海滩，你又怎能有功夫去处理呢？你可知道你所做的作用不大啊！」
　　那位土著微笑着，继续拾起另一只海星，一边拋一边说：「但起码我改变了这只海星的命运呀！」
　　于是他恍然大悟,是呀,虽然有很多我们美好的事情不能去实现,但从现在做起,兴许就改变了一切！

mzbaby

什么样的人最快乐
什么样的人最快乐

英国《太阳报》曾以"什么样的人最快乐"为题，举办了一次有奖征答活动从应征的八万多封来信中评出四个最佳答案：
1、 作品刚刚完成，吹着口哨欣赏自己作品的艺术家；
2、 正在用沙子筑城堡的儿童；
3、 为婴儿洗澡的母亲。
4、 千辛万苦开刀后，终于挽救了危重病人的外科医生。
要使自己成为快乐的人，
从第一个答案中，我们知道必须工作，有工作，就会使人快乐。
第二个答案告诉我们，要学会快乐，必须充满想象，对未来充满希望。
第三个答案告诉我们，要学会快乐，一定要心中有爱--那种无私的、不记报酬的爱。
第四个答案告诉我们，要学会快乐，一定要有能力，要有助人为乐的技能。
只有这样的人，世人才会给他最美妙的报偿，正所谓予人快乐予己快乐。