职业培训里的一些例证2

梅七

1、上次所赋予我们的是

    上帝给了我们一对眉毛和一对眼睛，他们是平行的，所以让我们必须对人对事----一视同仁。上帝给了我们一对耳朵，一只在左，一只在右，所以让我们必须多听取众人的意见，不能只听他人的一面之词。上帝给了我们一个鼻子，但他有两个鼻孔，所以要求我们对人对事，要有自己的独到见解，而不必一味着和别人一个鼻孔出气。上帝给了我们一张嘴，一根舌头，所以我们要求不能说两面话。上帝只给了我们一颗心脏，但他分左右心房，所以我们做事时，不但为自己着想，也应该多为我们周围和事有关的人着想。

梅七

2、职业定性

有一个人坐热气球在天空中飘浮，不觉间迷了路，他把热气球下降少许，向地面上的一位路人问路。"对不起！你能否告诉我，我现在身处何方吗？""你现在正坐在热气球上，离地面约3米。"路人说。"先生，我猜你一定是从事IT行业的。"热气球上的人说。"对啊！你为什么会知道的？""因为你给我的答复很技术性，但完全没有用。""先生，我也猜猜你的职业吧！你一定是做管理的。"路人说。 "对呀！你为什么会知道？""Well！因为你不知自己在哪，也不知自己应往哪方走，但你却希望我帮你解决问题，你现在的处境和先前没有两样，但责任已归咎在我身上。"

梅七

3、背上的猴子

    「背上的猴子」是企业管理中常见的现象。所谓的「猴子」，是指「下一个动作」。回想一下，你是否有过这样的情形：在走道上碰到一位部属，他说：「我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。」于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉，一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获得的信息只够让你决定要介入此事，但并不足以做出任何决策。于是你说：「我现在没时间和你讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。」

    在这样的案例中，猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别搭在两人背上，当你表示要考虑一下再谈时，猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色，而部属则变成了监督者，他会三不五时跑来问你：「那件事办得怎样了？」如果你的解决方式他不满意，他会强迫你去做这件原本他该做的事。当你一旦接收部属所该看养的猴子，他们就会以为是你自己要这些猴子的，因此，你收的愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的猴子，努力将一些不该摆在第一位的事情做得更有效率，平白让自己的成效打了折扣。

    经理人应该将时间投资在最重要的管理层面上，而不是养一大堆别人的猴子。身为经理人，如果你能让员工去抚养他们自己的猴子，他们就能真正地管理自己的工作，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作，让整个单位持续良好的运作。

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4、让你快乐

    一位少年去拜访一位年长的智者。他问："我如何才能变成一个自己愉快、也能给别人愉快的人呢？"
智者望着他说："孩子，在你这个年龄有这样的愿望，已经是很难得。 我送给你四句话。第一句话是，把自己当成别人。你能说说这句话的含义吗？"少年回答说："是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些？"
    智者微微点头，接着说："第二句话，把别人当成自己。"少年沉思一会儿，说："这样 就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需求，并且在别人需要的时候给予恰当的帮助？"
    智者两眼发光，继续说道："第三句话，把别人当成别人。"少年说："这句话的意思是不是说，要充分地尊重每个人的独立性，在任何情形下都不可侵犯他人的核心领地？"
    智者哈哈大笑说："很好，很好。孺子可教也！第四句话是，把自己当成自己。这句话理解起来太难了，留着你以后慢慢品味吧。"少年说："这四句话之间有许多自相矛盾之处，我用什么才能把它们统一起来呢？"智者说："很简单，用一生的时间和经历。"少年沉默了很久，然后叩首告别。
    后来少年变成了壮年人，又变成了老人。再后来在他离开这个世界很久以后，人们都还时时提到他的名字。人们都说他是一位智者，因为他是一个愉快的人，而且也给每一个见到过他的人带来了愉快。

梅七

5、土拨鼠哪儿去了

    上初中时，老师给我们讲了一个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子，兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三条猎狗，最后，兔子终于逃脱了。

    故事讲完后，老师问："这个故事有什么问题吗？"我们说："兔子不会爬树；一只兔子不可能同时砸晕三条猎狗。""还有呢？"教师继续问。直到我们再也找不出问题了，老师才说："可是还有一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪去了？" 土拨鼠哪去了？老师的一句话，一下子将我们的思路拉到猎狗追寻的目标上--土拨鼠。因为兔子的突然冒出，让我们的思路在不知不觉中打岔，土拨鼠竟在我们头脑中自然消失。

    在追求人生目标的过程中，我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事，分散了精力，扰乱了视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。不要忘了时刻提醒自己，土拨鼠哪去了？自己心中的目标哪去了？

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6、和男同事一起出差，你会应付吗？

　　你有过与男同事出差的经历吗？你与他熟悉吗？相互了解吗？和他相处你是紧张还是随意？你对他有好感吗？你们行动一致吗？下次你是否还希望??

　　故事一：祁悦在一家贸易公司做市场推广工作。去年广州秋季交易会开幕时，市场部经理由于工作忙无法脱身，公司决定派大家公认为主意多、沟通能力强的祁悦参加，与她同行的还有肖金和罗又铭两位男同事，这两位同事比祁悦年龄稍小，于是，祁悦俨然以大姐自居。

　　一路上她表现得既热情主动，慷慨大方，还不失女性的细致与周到，处处照顾肖金、罗又铭，订票、订酒店、联系展位等等几乎都由她一手操办。而整个在展时间，祁悦几乎没有挨过展台后备用的椅子，她变换讲着流利的汉语和纯熟的英语，迎进送出每一位近入展位的客人，陪客户们吃饭、聊天、打台球、玩保龄。交易会结束时，他们一行3人不仅拿回了上百万的订单，还结识了一批实力雄厚的客户。两个月后，业绩斐然的祁悦被破格提拔为营销企划主管。

　　过了一段时间，祁悦又要出差了，她想叫上次合作愉快的两位男同事一起去，他们却借故推托了。祁悦这才觉察到自那回出差后，肖金和罗又铭碰见她脸上就讪讪的。她很纳闷：我一向对自己要求很严格，又喜欢与人为善，什么时候得罪了这两位同事呢？

　　点评：社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为：任何人际关系，其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。祁悦的潜意识里可能以为“我慷慨大方、乐于助人，他们应该感谢我、更接受我才是。”其实你的热心反而会给对方带来精神压力，因为友情必然是在双方的共同努力，相互付出的条件下才能产生。还有，在工作中精明强干点没错，但她应该注意不要让自己的光芒淹没了同事们，特别是自尊心强的男同事。

　　故事二：芳龄２４岁的陶欣欣不仅人长得美丽端庄，还是某名牌大学英语系的高材生。从学校到公司，追过她的男人不下两打。欣欣是个事业心很强的女孩，在忙忙碌碌的工作中她无暇去顾及爱情，而且她也绝不会随便嫁给一个平庸的人。丰富的工作经历使年龄不大的陶欣欣显得格外成熟淡定，对所有的男性都有一种若即若离的冷漠感。因为不甘心做个“花瓶”式的人物，她跳槽到一家ＩＴ制造企业，主要负责采购工作。

　　欣欣的专业能力和创意都很出色，也很善于组织运用资源和外部力量，有时甚至比老板想得更多更周全。不久后，公司与沈阳一家供应商有个重要谈判，老板便放心地派她和另－名业务骨干于皓前往，老板的算盘是这样打的：于皓能言善辩、咄咄逼人，会先在气势上胜对方一筹，这样他们的起价就不会太高；陶欣欣不动声色，却能在出其不意的时刻后发制人，最后大获全胜。

　　可结果出乎老板意料，成交的价格仅比他定的最高限价低一点点，令他大为不满。盘问了半天他才明白过来：“冷美人”陶欣欣平时跟男同事就缺乏交流，出差途中更是拒人于千里之外，一路上除了登机、取行李、办住宿手续时两人聊了有限的几句外，其它时间，陶欣欣不是若有所思地望着舷窗外，就是在闭目养神，或是翻着一本画报。直到走进谈判会场前，于皓找陶欣欣商量对策时，她依然是淡淡的，让于皓误以为她已胸有成竹。

　　谈判一开始精明的对方并没有开口报价，却迂回试探想知道他们可以接受什么样的价格。敏感的欣欣当然察觉了，她正沉默着考虑斡旋的策略，那边性急的于皓误以为她被对方的问题难住了，忙抢先解释，一下子就陷进了人家的圈套。结果，陶欣欣再冷静、沉着、再足智多谋，也无力回天，只好接受了那个显然是偏高了的价格。

　　点评：含蓄和矜持是一种女性美，但太过内敛，缺乏与同事的交流协作，则会阻碍职业女性的发展。由于平时每人有自己相对独立的分工，加上领导的监督和协调，这种问题还不很明显，一旦出差在外，没有“团队精神”， 是无法圆满完成工作的。看来，欣欣需要改一改自己的性格习惯，对男同事多点热情。当然并不是非要强颜欢笑，毕竟她的职责是把公事做好。

　　故事三：徐锐读完ＭＢＡ后，受聘于北京某市场调查与咨询公司。她同比自己早两年入行的同事傅静庭合作愉快。工作很累，很有挑战性，她只好马不停蹄地向前冲赶。幸亏有像朋友和兄长般的傅静庭??他总会在工作间隙讲一些幽默轻松的话题，让她的疲惫和低落情绪一扫而空。

　　几年过去了，徐锐和傅静庭的业绩都卓然不群，颇受上司的青睐，他们也各自建立了家庭。随后，他俩被公司派往美国进行为期１０周的经理培训，还在纽约久负盛名的一间咨询公司做了两周业务训练。包括电话采访、在电脑网路上做调研、向客户经理了解情况…… 可以说分分秒秒都在高效工作。

　　这段紧张的日子里，徐锐、傅静庭一起开会、一起吃饭、一起通宵赶报表，相处十分亲密。离开美国的前一天，他们总算有了片刻的空闲，徐锐建议到纽约最繁华的购物中心采购，得到了傅静庭的坚决响应。他们逛了百货公司逛超市，徐锐完全被那些各种各样、眼花缭乱的装饰品、化妆品、衣服、皮具所吸引住了。几条街逛下来，实实在在的东西她没怎么买，倒是收集了几大袋稀奇古怪的玩意儿，都由傅静庭拎着。

　　傅静庭说他也很喜欢逛街：并不一定要买点什么东西，光是看看布置得琳琅满目的橱窗、还有街头咖啡座里悠闲的人群，都是一种绝对的享受，工作再辛苦也有了意义。听着这番体贴顺耳的话，想想宁可睡觉看电视也不愿去逛街的自家先生，徐锐心中涌起了很复杂的情绪：她对身边这个男人有了一种崇拜和依恋，她想：如果当初嫁给他，一定会很幸福吧……

　　点评：和男同事出差在外，朝夕相处，往往容易滋生爱慕之情。徐锐拿自己的丈夫同傅静庭比，一定是越比越失望，越比越觉得自己的婚姻索然无味。殊不知这种比较是不平等的。如果你已是“名花有主”，出差时应该有意识地避免单独与男同事相处，就算你们很熟悉，也最好少谈论纯私人性的问题，如果发生了意外的感情，千万要理智对待。

　　故事四：曲敏是南方一家都市报的记者，她们的工作节奏很快，因为报纸的质量决定着发行量，发行量又关系到广告收入，关系到每个人的饭碗。为了及时得到第一手的新闻，出差对曲敏来说是家常便饭，有时是只身一人，有时随行的还有一位甚至几位同事。报道过不少重大新闻的她自认为胆大心细，对各种意外情况都能从容应付。

　　不久前，曲敏的同事，主任记者钟本成准备到外地采访一个颇受关注的案件，要她一块儿去。曲敏不假思索地答应了。她很尊重这位四十多岁的老记者，平时他对曲敏这样的年轻记者也很是关照，给她改稿子提意见不厌其烦。

　　采访结束已经很晚了，在宾馆里，她洗过澡，穿着睡衣正用笔记本电脑写稿子，忽然有人敲门，开门一看是钟本成。他和她谈了一会儿稿子中需要突出的内容，谈着谈着话题就变了，盯着她粉色的睡衣，披散的长发，他讲的话开始不堪入耳。毕竟是抬头不见低头见的同事，平时还管他叫老师，碍于面子，曲敏未动声色。讲着讲着，他伸出手要去搂她，曲敏闪开了，她含蓄婉转地劝了半天，才把他“请”出门外。夜里她失眠了：她不知道今后还会不会被这个男人骚扰？

　　点评：出差在外，与男同事谈工作，应该尽量在公共场合，穿着和举止要正规，不要穿开胸太低的上衣和太短的裙子。如果男同事说粗话，你可以用庄重冷峻的态度表明你不能忍受他的胡作非为。如果你的男同事特别令人讨厌，你应该毫不留情地进行还击，不必有所顾虑。只要有一次让他下不了台，他就老实了。

梅七

7、目标管理

    在一次上时间管理的课上，培训师在桌子上放了一个装水的罐子，然后又从桌子下面拿出一些鹅卵石。当培训师把石块放完后问他的学生：「你们说这罐子是不是满的？」「是，」所有的学生异口同声地回答说。「真的吗？」培训师笑着问。然后他又从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些，再问学生：「你们说，这罐子现在是不是满的？」这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生地细声回答道：「也许没满。」「很好！」培训师说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢的倒进罐子里。倒完后，于是再问班上的学生：「现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满？」「没有满，」全班同学这下学乖了，大家很有信心地回答说。「好极了！」培训师再一次称赞这些「孺子可教也」的学生们。称赞完了后，培训师从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。

    当这些事都做完之后，培训师问全班同学：「我们从上面这些事情得到什么结论？」班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：「无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下的话，还是可以多做些事的。」
    培训师听到这样的回答后，点了点头，微笑道：「答案不错，但并不是我要告诉你们的重要信息。」
    说到这里，这位培训师故意顿住，用眼睛向全班同学扫了一遍说：「我想告诉各位最重要的信息是，如果你不先将大的「鹅卵石」放进罐子里去，你也许以后永远没机会把它们再放进去了。」

梅七

8、学历与学习能力

    有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？
    不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！
    过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
    博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

    学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，应该是学习型的团队。

梅七

9、坚持到第四次跟踪

    记得在欧洲工作的时候，老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

    为进一步说明问题，他举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深，他现在在我们美国公司工作。

    从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成；3%的销售是在第一次跟踪后完成；5%的销售是在第二次跟踪后完成；10%的销售是在第三次跟踪后完成；80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，80% 的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪，少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

梅七

10、破茧而出

    一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他一直在观察着，蝴蝶在艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了。接下来，蝴蝶似乎没有任何进展了。看样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了。这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开，蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎缩，身体很小，翅膀紧紧地贴着身体。他接着观察，期待着在某一时刻，蝴蝶的翅膀会打开并伸展起来，足以支撑它的身体，成为一只健康美丽的蝴蝶。然而，这一刻始终没有出现！实际上，这只蝴蝶在余下的时间都及其可怜的带着萎缩的身子和瘪塌的翅膀在爬行，它永远也没能飞起来。这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，这是上天的安排，要通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔。

    有时候，在我们的生命中需要奋斗乃至挣扎。如果生命中没有障碍，我们就会很脆弱。我们不会象现在那样强健，我们将永远不能飞翔。毫无畏惧地生活，直面所有障碍和困境，并充满信心地克服！