求助！！！

清水湾

在北京上海或者是广州的兄弟，是否能帮忙找到本地最大的家居广场客户服务中心（包括理赔部）的岗位设置和各部门职责文稿，非常非常感谢！！！！:~

田伯光

这是商业机密啊，证券行业的我倒是有的。

tiger007

北京的家居城倒是不少，但是这些东西怎么搞？只有熟人才行的。

到这里看看。

http://www.zgqdrc.com/danwei/hydetail.asp?hy_id=406

或者在google中用“家具 岗位职责”等关键词查找一下

freebell

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[B]在北京上海或者是广州的兄弟，是否能帮忙找到本地最大的家居广场客户服务中心（包括理赔部）的岗位设置和各部门职责文稿，非常非常感谢！！！！:~ [/B]

有事就说嘛，不要掉眼泪，看看这个有没有用？

freebell

另外，到这个地方看看：
北京居泰隆科贸有限公司运营手册

还有这里：
北京居泰隆科贸有限公司组织结构

freebell

另外，丫头现在当领导了，多看看有关方面的报刊，多少能开拓一下思路，有时候也有一些企业或者部门的经营范例可以借鉴，这些报刊比如中国经营报

freebell

这个网站也不错，有很多文章和案例：中国营销传播网

另外，你所说的客服中心岗位设置恐怕还要找一些好的企业调研一下才是，光这样找法恐怕很难找到真正需要的东西，另外也很难建立起那种理念和感觉。岗位的设置和需求是相对应的，职责和面向的问题是相对应的。我觉得首先应该对自身企业客服的需求、工作中的问题以及可能会发生的问题罗列一下，可以组织有关骨干开一次会。然后有的放矢，联系成功企业参观调研，这样估计收获会更大。毕竟，各家企业的特点不同，设置岗位也会有自己的一些特点。

纸上谈兵之言，仅供参考。

清水湾

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[B]这是商业机密啊，证券行业的我倒是有的。 [/B]

那也行！！！田鼠兄弟，快快给我

:)

清水湾

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[B]北京的家居城倒是不少，但是这些东西怎么搞？只有熟人才行的。

到这里看看。

http://www.zgqdrc.com/danwei/hydetail.asp?hy_id=406

或者在google中用“家具 岗位职责”等关键词查找一下 [/B]

鸽子兄弟，这个不行:~

清水湾

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[B]另外，到这个地方看看：
北京居泰隆科贸有限公司运营手册

还有这里：
北京居泰隆科贸有限公司组织结构 [/B]

这个很有参考价值，只是和现在我集团的经营模式不大一样，你能在帮我找找吗？另外，你的手机号变了吗？:~