给即将参加工作和刚参加工作的新人

梅七

看了
管理类问题：如果你是总经理，你会怎么做？(1)
https://highot.us/showthread.php ... 20&pagenumber=1
这个贴上的大家回复,兴致就上来,灌灌水.

这些题目很有意思,每一个题就表现一个人的处世态度和管理作风.
不同人,即便在同样环境中的感受也不同.这里仅仅表述个人的观点.
在广东的那段时间,看得最多的就是高,中层管理者们的明争暗斗,看到他们的浮浮沉沉,感触也很多.得到的结论是,留下的未必是最好的,但肯定是最合适的.

    1．你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

在处理 "公章事件" 的这题上,看点是不能因公章丢失给公司造成损失,也要防止有可能是人事主管的陷阱.因此要表现你并非是抓住一个机会就贸然想到要整人的管理人员.选人事部主管全权处理报案,发布声明等事后处理,就是要防止丢失的公章,莫名其妙得出现在你面前.在不能确定并非陷阱的情况下,不能拿这件事情处罚人事部主管.在这种事情上要表现你是大度的管理者,即便最后处理人事部主管,也会有人替你说话.
在面试的时候,不能表现自己的担忧,没有一个面试者会喜欢防止处处是陷阱的管理者.要处理人事部主管是肯定,但也不能太仓促,以防止对方还击时候自己措手不及.

曾经待过的一家公司,有个中方管理人员非常跋扈,很多人都无法忍受他的作风,也不欣赏(据说是,不在的总经理的人).当时老板就问:你觉得这个人怎样?(记住,老板决不会表示他想怎样,而是要让你说,看你能不能读懂老板的心思.)当时的回复是,首先要架空权利,而这样必须有合理的理由.最好的办法是,调整公司组织结构,以此来调整每个人的工作权限和业务范围.把职务调整而出现的对公司的负面影响和事态恶化,尽量做到最小化.
提这样的建议,不能让第三个人知道这是谁的建议.不然你会死得很惨.


    2．你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

每个新生事物的发展,首先碰到的就是所谓资历老的管理人员的阻碍.因为没有一个人,会喜欢推进新方案而打乱他安静的工作.在这个题上,认同反对感的分析,但这里的前提是,老板很欣赏并让你推行新的管理方案.个人认为,推动一个人最好的办法是考核工作成绩,把工作与利益挂钩,以经济和其他待遇来刺激一个人.当然要确定,自己的方案没有问题.
在实际的处理上,或许会找老板出面调节情况,但面试时候说出这些想法可能不太好,毕竟老板不希望,你来我这里,有事情就让我出面的处理方式.


　　3．公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？

是否处罚员工事情上,个人认为可以跟人明争暗斗,但有些东西不能乱,就是公司的规章制度和你处世的态度.
既然这位女工已经触犯了公司的规章制度,那么开除是理所当然.即便是人事部主管来求情或挑衅.中国人在两件事情上非常敏感,就是金钱和男女关系.既然仅仅是10元钱的事件,跟经济没有关系,那么就往暧昧上靠.即便那是讲情面做好人,还是挑衅.那么警告这种出面讲人情让人质疑其背景.聪明人不会把麻烦往自己身上抗.


　　4．老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？

公司的食堂一直是一个员工判断公司福利的地方.而承包出去后会有很多问题发生.若条件允许转为公司对员工的福利是最好的解决方法.就如liefly所说,食堂只要搞得卫生还可以,别出现食物中毒,让大部分员工满意就不错.
让老板去食堂吃,好像也改变不了什么问题.曾经一家承包者,隔三差五的给厂长买水果,做亲手做的包子等来孝敬.让厂长觉得伙食不错,我能吃的员工就不能吃?肯定是胃口问题.也没有进行改善.在员工中听到最多的评论是,每餐吃得那样,还不如把那些钱发放给我们.所以个人认为,还不如部分发放给员工,让员工自己解决伙食.并通报每周伙食清单的方式来调整,承包方的自觉性.


　　5．业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

小赵这样的角色属于管理神经末梢,但不能不考虑由此而产生的连锁反应.
我们的一个客户,实行什么JIT而物料计划时常改变,造成货物抵达后,放置场所等问题时而提出不接受.
前些日子,就把办公室的工作烟发给送货人员之后就没有再出现过不接受等问题.
你或许座在办公室里不用具体操作,但不能不考虑在业务人员的感受.作为一个合格的管理人员,必须做到体谅每一位员工的工作心情和环境.因此在这样的小钱上,没有必要为难属下.


　　6．老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。4月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总4月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？

两人都不能得罪,但还是要看自己有没有这个财务审批权.若无可以以此来推托李总,若有就坚持让财务支付.
在处理应付应收款上,一向坚持按时付款.有些客户的联络窗口,没有处理应付款的权利,却一而再,再而三的推托,非常反感这样的人.
你没有这个权力,麻烦请直接告诉,那么也不会把这笔款项作为周转资金来处理.而我们的应付款,到期就会通知对方.


    7．冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？

没有一个管理人员会觉得这样的处理是对的,因为你不是老板,改变公司惯例必须让老板出面,或在老板的默许下进行.不然,其结果是费力不讨好.所以超出的这部分钱,由自己来付是理所当然,就当作是买了一个教训.


　　8．某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
这个问题真的很难,不知道该怎么回答.想节省2元钱,又不想改变公司规章制度,只能找供应商降价或招标.不过这个能解决问题吗?

cooltea

最好什么都懂点，免得受骗！

cooltea

抓大放小，管好关键的人就好了。

lixiwen

1，不懂，人事经理为啥要向“我”报告？
2，把“你”的方案变成公司的方案
3，批准。同时在人事录取制度上增加一条：员工录取时应告知家庭基本情况，如有虚假，开。
4，可以将食堂承包的收益部分以“伙食津贴”的方式下放给员工
5，是。
6.7没什么好说的
8，两种结算方式下现金流的月利息>2？贷款可不可以？

freebell

支持梅七！

建议少说主题以外的东西。

那些问题下午匆匆看了一下，第一个问题的处理和第三个问题的处理和我想的基本上差不多，其他的有的我还没有想，就算想了也不会那么有深度和实际依据。

关于资料，支持上传。理论解决不了所有的问题，但恰恰可以提高解决问题的能力和思维水平。我遇到一个领导，在实践中“练”出来的，精明的很，不过理论水平有限，思维很受局限，我觉得他未来很难有大的发展。就算我现在处理具体事务的能力不如他，但我比他更加有时间，更加有“底”一些（后后，私下汗颜中～～）

梅七

没,来海浩之前,我是不会斗嘴,只会生气
来海浩后说实话,学会了都嘴
而且运用得如火如荼
上次就跟同时都嘴,都吵到老板那里,后来那个人被老板说啦.
不管是什么理由,小梅是对的,给把我乐坏啦

修罗王

斗嘴？？？？

...............................................

cynosure

欢迎上传

梅七

没关系,你不喜欢可以不下载
到时候只要看下载的次数和浏览想就知道,该不该继续上传
来海浩学会的不仅仅是如何斗嘴

修罗王

书上的东西，你上司用吗？他估计用《厚黑学》的多谢吧～

梅七

同样一件事情,每个人的感悟不同,理解和应用也不同
我这里有一些管理方面的资料,不知道这里的人有没有看过.有些是英文资料
到时候放到学习区,希望大家有收获

雨夜咖啡

呵呵。 谢谢楼主。

等偶工作了。。西西。 先收了。

修罗王

想老老实实做普通人：多做事，少说话，见人就陪笑脸！

想升职：看看厚黑，脸皮塞裤兜就行！

stealstar

没经验，学习，不作评论。

梅七

写得有些累啦,就写到这里.
在这里提一个工作上的例子.前段时间发生客户投诉,要求索赔,退货,整改.面对这些庞大的金额,老板也头痛.叫我们副总和品管部经理去处理事情.可事情没有解决,反而更加麻烦.后来我被派去客户处交涉,第一次跟供应商,第二次跟技术人员.第一次去的时候,客户坚持不用我们已购进的材料,若结果真的是这样,公司在这方面的损失金额高达100多万.经过努力最终的处理是,客户处的产品他们选别使用,我们提出整改方案确保不会发生同样问题,但价格就上涨15%以上(名义为成本加高).而我又根据客户的投诉,直接向供应商谈判,把原材料价格调降了20%.老板非常满意这种解决问题方式.虽然是投诉,但最终的结果是,销售价变相性提高.
很多人认为公司里的销售和品质,技术是相互有矛盾.而本人认为,能出去跟客户谈判就是因为公司里有其他方面的人做支持.