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(一)
客 户:我的电话咋个打不出长途喃?
中心人员:请问您是不是把话机上的长途开关关了?
客 户:(检查ing)没有关,开起的。
中心人员:那请问您到营业厅申请过长途开通业务吗?
客 户:……没有……
中心人员:…… ……
(二)
中心人员:您好障碍中心,我是**请问有什么可以帮您?
客 户:…… ……
中心人员:您好,电话已接通,您请讲。(耐心地)
客 户:喂~~~~~~~~~~
中心人员:您好,请讲,请问有什么可以帮您?(眉头微皱)
客 户:喂~~~~~~~~~喂~~~~~~~~
中心人员:您好,请讲……(深吸一口气)
客 户:妈哟,光是语音提示,都莫球得人接电话!(挂机)
中心人员:%¥#—*·……·%—*
(三)
客 户:喂,是障碍处理中心哇?
中心人员:是的,请问您有什么需要帮助?
客 户:来帮我修一哈嘛,都没法用了。
中心人员:好的,请问电话有什么问题?
客 户:电话?电话没得问题。
中心人员:?电话没有问题?那您……打我们的电话……
客 户:你?你是哪里哦?
中心人员:……¥·电信局#·%……
客 户:哦,您们不修热水器唆,早说嘛!
(四)
中心人员:这位用户,请留下您的详细地址。
客 户:地址?啥子地址?
中心人员:(耐心地)请问你的电话安装在哪里?
客 户:安装在哪的?屋头三。
中心人员:(大翻白眼)我是问您电话安装的详细地址。
客 户:哦,我们电话装到客厅头的电视机旁边的。
中心人员:(狂晕)……·¥—%*……
(五)
客 户:我说小姐哈,你最好快点来给我把电话修好,我等到用的!
中心人员:好的,请问你号码多少?
客 户:你晓不晓得我是哪个?
中心人员:对不起,请问您坏了的电话号码多少?
客 户:我认得到你们老总哈!
中心人员:对不起这位用户,请您告诉我故障电话号码多少?
客 户:哼~最好是快点给我修好!否则投诉你!
中心人员:喂……请问您的号码是多少?
…… ……(忙音)
中心人员;¥#—*%·……
(六)
中心人员:请留下您的联系电话
客 户:啥子联系电话?
中心人员:就是能打得进来找得到您的电话
客 户:我的电话就是打不通三
中心人员:正因为打不通才需要您留下联络的方式
客 户:你来修了电话,电话通了就可以联系了三。
中心人员:……请问您现在打的什么电话?号码多少?
客 户:·********(我中心电话)三
中心人员:(抓狂)我是问您用什么电话打给我们的。
客 户:公话三!
中心人员:(口吐白沫)¥%—*#·%¥…… |
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