是客户不好伺候，还是欠缺职业道德

梅七

客户发过来的订单价格错了，这已经不是第一次。
每次4M变更，都有书面联络，何况是单价。可每次都这样，这次也找到他们的科长。结果那担当打电话过来说：今后这样的事情，直接跟我说就行啦。

发订单的担当每次只发邮件，从没有过电话或传真。我连是男是女都不知道，就没联络。有问题就一直找另一个部门的科长。

事情是自己做错了，为什么还打电话过来说那些话。
不是不知道没订单就不能出货，拖到现在，出了问题不先从自己找问题，怨别人？
是不是现在年轻人都这样，还是我碰到的客户就这水平？

PS：客户写多了价格。

takelook

要把顾客当上帝，但不能让顾客真把自己当上帝了

最初由 左儿 发布
[B]不要把顾客当作上帝，但要他们感觉你把他们当成上帝，哈~：） [/B]

左儿

不要把顾客当作上帝，但要他们感觉你把他们当成上帝，哈~：）

takelook

收拾啥啊
大家一起混不是挺好的
总得给大家一碗饭啊，推向社会是负担不是

梅七

想做更好职务的话，就得会收拾这些人，头痛。
想换工作呢

takelook

俺哪懂啊，让俺起哄还差不多

最初由 梅七 发布
[B]如这样：做到中层，再上到高层是比较渺茫，加上刚跟公司续签了几年合同。（当然不是卖身契）
所以，就出现你说的这种情况，该如何处理？有没有办法带动能动性？ [/B]

梅七

如这样：做到中层，再上到高层是比较渺茫，加上刚跟公司续签了几年合同。（当然不是卖身契）
所以，就出现你说的这种情况，该如何处理？有没有办法带动能动性？

最初由 takelook 发布
[B]当然是说说而已
俺起起哄架秧子地作用，经理拿俺没脾气
1.不想升官
2.不想加薪
3.不想辞职
4.刀枪不入 [/B]

adi

甲方乙方的问题

takelook

当然是说说而已
俺起起哄架秧子地作用，经理拿俺没脾气
1.不想升官
2.不想加薪
3.不想辞职
4.刀枪不入

最初由 梅七 发布
[B]说得没错，有机会进一步探讨探讨就知道是真有货还是说说而已

另，你起到什么作用？你是经理上面还是其他什么职位？ [/B]

蓝色烙印

那你还来灌水！还不去想办法！

梅七

说得没错，有机会进一步探讨探讨就知道是真有货还是说说而已

另，你起到什么作用？你是经理上面还是其他什么职位？

最初由 takelook 发布
[B]结论：
工作就是在扯皮中消磨
不是你在消磨中颓废
就是你在消磨中发现乐趣

什么都是一帆风顺，要经理干嘛，要俺干嘛
要勇于制造困难，解决困难，并宣传困难 [/B]

梅七

恩，相互间制约吧。
反正现在也要跟他要订单量，也不能投诉什么的，而且也没心情请人吃饭，下次有机会的时候，还是要说的

最初由 takelook 发布
[B]急的话没啥说的
怎么都是你们对，谁让俺求着你了
不急的话，慢慢投诉，怎么都是俺对，尤其是可以换的前提下，谁让俺不求你呢 [/B]

梅七

你说的这些我都懂，在这企业花了将近两年时间，基本做好了各方面对应，所以现在工作一有空，就时不时跑上来灌灌水，也不知道说什么好，有时候就说到工作上的事情。


说到管理，是对客户那边存在的问题而作了一些探讨而已
在长江三角区做管理工作的，一般都没通过系统培训，这一点就是很难让人理解的。都没有系统的培训资料好的工作环境，也不能只说担当没有责任心吧。但担当的疏忽而造成的额外管理费用，真不是小数目。
有时候，跟对方说理论，每一个说不了的，但说到具体问题的处理，就没什么高见

最初由 蓝色烙印 发布
[B]在其位，谋其职。教育下属是你的责任！你没有必要把下属的活干了！他们不会感激你的！你只是一个教练！教他们如何去做！而不是你做！他们也包括你的客户！~如果你做到了！你就轻松了！ [/B]

蓝色烙印

最初由 takelook 发布
[B]结论：
工作就是在扯皮中消磨
不是你在消磨中颓废
就是你在消磨中发现乐趣

什么都是一帆风顺，要经理干嘛，要俺干嘛
要勇于制造困难，解决困难，并宣传困难 [/B]

哈哈！境界！

takelook

结论：
工作就是在扯皮中消磨
不是你在消磨中颓废
就是你在消磨中发现乐趣

什么都是一帆风顺，要经理干嘛，要俺干嘛
要勇于制造困难，解决困难，并宣传困难

takelook

急的话没啥说的
怎么都是你们对，谁让俺求着你了
不急的话，慢慢投诉，怎么都是俺对，尤其是可以换的前提下，谁让俺不求你呢

最初由 梅七 发布
[B]在国内能提供这种产品的，也就两三家。
我们只是按照客户的要求去做，他们联络晚，他们的生产线就停，所以应该是客户比我们急，毕竟他们停产的损失大。

而且这种情况，错完全不在我们身上。 [/B]

蓝色烙印

在其位，谋其职。教育下属是你的责任！你没有必要把下属的活干了！他们不会感激你的！你只是一个教练！教他们如何去做！而不是你做！他们也包括你的客户！~如果你做到了！你就轻松了！

梅七

昨天还跟朋友聊起如何提高担当的素质问题
没有系统的岗位培训、完善的考核制度，提高年轻人的业务素质是不太可能
但相应部门的负责人，做怎样的表率也是很重要
国外很多好的企业文化，进入中国后都变成本土化，也就是说企业需要的是，熟悉双方文化的人，但业务素质也好，企业文化背景也熟悉的，哪那么容易找。
这时候，待遇已不是什么问题。

梅七

JIT，我知道
但如何才能提高担当的素质，还真没想到好办法
好像体系，没有好的人员的补助，效率减半。
牢骚归牢骚，事情还是要做。

蓝色烙印

还有就是！没有解决不了的问题！只是你解决问题用了几种方法！抱怨是没有用的！去思考去沟通！别人帮不了你！比起我你已经很幸福了！至少有事情在烦恼！羡慕a！