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北京“东吴丝绸馆”门卫称“中国人不能入店”，并与游客发生争执，律师表示店家侵犯了消费者权益
“中国人竟然进不了北京的一家商店！”大连市民吴先生携女朋友和几名外国友人组团“北京一日游”时，被当地“东吴丝绸馆”门卫以他是中国人为由拒之门外。北京某报一记者随后混进馆内打探情况却几遭身份盘查。昨日，辽宁槐城律师事务所刘甲明律师建议吴先生，可以“侵犯消费者权益”起诉该店。
“中国人”
据吴先生回忆，他和女朋友随“北京一日游”的所有团员一起来到位于朝阳区安定路1号奥体中心内的东吴丝绸馆，“来干嘛的？”两人正欲进馆，被一名40岁左右的男门卫拦下。当得知他们是旅客时，门卫明确表示：不能进去！而随团的其他外籍游客均在不经任何询问的情况下顺利入馆。
吴先生当时气愤不已，大声质问为何唯独就自己和女朋友不能入馆，得到的答案竟然是“因为你们是中国人！”，吴先生愤怒了，与门卫起了争执。
几分钟后，该团导游闻讯从馆内返回进行劝解，吴先生二人这才获准进入。尽管这样，吴先生早已没了旅游的兴致，门卫的话在他脑中挥之不去，“我简直不敢相信这句话出自一名中国人之口！”。
记者暗访身份遭盘查
回到酒店的吴先生越想越觉来气，当天就向北京某报反映了此事。次日，该报记者董正乔装成游客来到“东吴丝绸馆”，同样遭到门卫不客气的盘问。
“我谎称有一名外国朋友正在馆内等自己，才得以进入。”昨日，董正向记者说起当天的遭遇，也非常气愤和无奈。她告诉记者，该丝绸馆主要陈列和出售丝绸制品，价格相当昂贵。虽然馆内看不到“中国人不许入内的”标识，但仍有一些售货员对她的到来表示惊讶：“这里中国人进不来！”
售货员还告诉董正，该馆通常只接待外国团体客人，外国散客也准许进入，但国内散客想进去根本“没戏”。其中一工作人员居然还建议董正：“你要真想进来，下次就假扮成港澳游客吧。”
店方挂断电话拒绝采访
董正称，她曾找过该馆副总经理姜先生询问“到底中国人能不能进入该馆？”，对方在推翻了她在暗访中获得的所有解释的同时，表示对吴先生的遭遇并不知情，且坚决否认了中国人不准进馆的说法。昨日下午，记者致电姜经理，他一听说是采访，便二话不说地挂断了电话。几分钟后，记者试图再次联系他，他仍然采用挂电话的方式拒绝接受采访。
律师建议游客起诉店方
“这是一种严重的歧视行为！”昨日，辽宁槐城律师事务所的律师刘甲明表示，对外开放的任何商家都没有权利限制消费者进行消费的权利，在不影响商家正常营业的情况下，无论是外国人还是中国人在中国境内都享有国民待遇的消费权利。“北京东吴丝绸馆的这种做法侵犯了消费者公平消费的权利，是对消费者的歧视，吴先生可以就此对该店进行起诉！”
此外，刘甲明分析，商家的这种做法可能是为了进行“价格欺诈”，由于店内的商品价格“超贵”，商家担心中国消费者会对商品价格进行投诉，因此限制中国人进入消费，这种做法也侵害了消费者公平消费的权利，商家应该对消费者一视同仁、保障消费者的权利和义务。 |
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发表于 2006-8-1 23:21:39
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发表于 2006-8-2 08:26:44
