管理类问题：如果你是总经理，你会怎么做？(1)

厨师

这是某公司招聘总经理的真实试题,员工人数均为400名左右, 想听听大家的看法
　　
　　1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
　　
　　2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
　　
　　3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
　　
　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
　　
　　5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
　　
　　6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。4月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总4月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
　　
　　7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
　　
　　8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
　　
　　9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
　　
　　
　　10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
　　
　　
　　11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
　　
　　12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？


from ROR

厨师

请斑竹把这个帖子，copy一份到《海浩经管》区，好吗？ 谢谢啦，嘿嘿！

旦旦

最初由 mech 发布
[B]一般来说，要先建立威望，然后拥有人气，再有几个死党，那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语，与人为难。自己没力量得时候，帮不得人。反而害己。要隐忍不发，方能后发制人。制人之道，贵曲勿直，贵暗勿明。能示之不能，说而不明言。晦涩哑哑，是为大通。 [/B]

说得好！再一次向米吃“坏蛋”学习。。。。。。。。

看清了？还包括“坏蛋”

eggborn

最初由 mech 发布
[B]一般来说，要先建立威望，然后拥有人气，再有几个死党，那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语，与人为难。自己没力量得时候，帮不得人。反而害己。要隐忍不发，方能后发制人。制人之道，贵曲勿直，贵暗勿明。能示之不能，说而不明言。晦涩哑哑，是为大通。 [/B]

mech又在散布自己的经典哲学啦！
向“坏人”mech学习！

mech

一般来说，要先建立威望，然后拥有人气，再有几个死党，那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语，与人为难。自己没力量得时候，帮不得人。反而害己。要隐忍不发，方能后发制人。制人之道，贵曲勿直，贵暗勿明。能示之不能，说而不明言。晦涩哑哑，是为大通。

zlwenny

厨师
——评价评价



[B]这是某公司招聘总经理的真实试题,员工人数均为400名左右, 想听听大家的看法
　　
　　1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

人的管理，首要要素在于领导魅力，如果没有对自己进行分析，确认自己的领导素质高于对方，建议不要急于求成，要再行学习，以满足需要。
即使你已经深处高位，但依旧应该虚心接受。一味的依靠打击和小聪明成不了大大事！
在职业生涯中，此类绊脚石经常存在，不要试图推开，是要越过！
——功到自然成！

而对公章事件和人事主管看法如下：
在一个公司中，人事公章的法律效力并不是真正的很大，只有财务、业务专用章才会给公司造成真正的损失。因此人事公章事件可以进行适度教育，重要的是弥补和预防错误。
对“是老板的人”类型的人事主管，看起来是一个障碍，但并不是真正的障碍。只要仔细分析，就会发现。此类型的人，不管是否具有一定的权力，其所作所为可能会欠缺很多。也许他替老板思考了很多，却为自己思考的相对少，且对这种人事的管理及其方法和细节少了很多的耐心！

应该不足为惧！
　　
　　2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

如果在实施一个新的政策、方针（当然包括方案）前， 没有考虑的意外的情况（即风险评估），那么肯定是会遭到失败的。而意外的出现也许很快，也许稍慢些，但迟早会到。
　　
这种情况的出现在后期应该是可以避免的，只要前期做好些。

但事情已经发生了，只能再次进行沟通，但是如果沟通不成功，只能在一种行政命令的状态下进行。

　　3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？

这种题目的漏洞较大。

对事实的真假不作判断和论述了。

对于善意的恶行，每个人心中都会有一个衡量的标准。但它毕竟是不良行为，不管是出自何种目的，都应该受到惩罚。

因此否决掉人事主管的请示！

人性化的管理不在这里体现！
　　
　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？

既然能够全权代理，就应该设身处地。
如果老板的意见是为解决自身问题，则应该与承租方协商，征求承租方建议！
如果老板的意见是为解决员工问题，则应该与员工进行沟通，征求员工建议！
　　
　　5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

作为业务员应该有较强的业务观念，对于目前中国的特殊服务方式，此类情况应该区别对待。

可以报销！也可以不！但是前后要一致！如果存在不一致的情况，需要进行批评教育！

重要的是预防再次发生！如果没有得到同意请客了，不要发生“来报销”这个动作！
　　
　　6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。4月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总4月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
　　
对于财务和资金问题，那是不可推翻的。

如果坚持这种决定是错误的。

　　7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？

没有这么大的脚，不要穿这么大的鞋！

我自己垫付！
　　
　　8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
　　
鼠目寸光！

如果存在这种情况，那公司即将被掏空！

蛀虫不会因为你的存在而被杜绝！

　　9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
　　
一个普通员工的这种行为可以原谅，但是一个高级员工这样的行为就需要被唾弃！
　　
　　10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
　　
因人而已！

最好能够有一种折中的选择！

但是从一种长远的利益角度来说，无论是个人，还是公司，是不需要选择。
　　
　　11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
　　
愚昧的思想会产生愚昧的做法！
如果我不幸有了这种朋友，我想我会选择自省！

而且无论什么建议都无法解决本质问题！

　　12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？

接受！绝不是因为贪图钱财！重要的是一种心态！

hhjsx

1、将人事部主管调到后勤部，让他分管公司的保安工作。重新任命一位自己信得过的主管。
2、和这些职员个别谈心，说明自己推行新政的决心，请他们积极配合。
3、问问人事部主管为什么替女工隐瞒，然后区别情况处理此事。
4、解散食堂，把伙食费发给员工。
5、报销，然后向小赵说明今后请客一定要事先请示。
6、坚持并落实。
7、向老板说明3800元从自己的工资里面扣除。（这样的老板！走吧！）
8、更改老规定。
9、老板不计前嫌，是个君子。吴总还要养家糊口，可以理解，不能仿效！
10、如果老板坚持要给，那么选择股份。
11、劝合不劝离。
12、不会！因为这样会给公司带来损害。

eggborn

最初由 反对感 发布
[B]
所以，人生的过程就是不断重复前人的错误，然后得出大同小异的结论。南怀瑾有本书----历史的经验，很多金玉良言，看的时候很激动，看完了呢该犯的错还是继续犯，因为那是别人的经验，历史的经验，自己没经过还是没体验。

[/B]

严重同意这个观点！
我有两个表弟先后跟我混北京，大的走了，小的又来了。他们的父母每每表示对儿子的担心时，我都是跟他们这样说：别怕他们犯错误！只要别杀人放火，让他们自己折腾，等碰钉子了自然就知道错了。多说无益。有些路必须自己走。

梅七

哈哈,楼上的答案绝

jesskar

如果我是郑太太我会豪无疑问的选择离婚！

wwwgg

佩服啊！！都挺厉害的。反对感的阅历和城府还是很深的。估计和我是同龄人吧？

zlwenny

私下里想，反对感应该不小了吧！

呵呵！

zlwenny

只能给人饭吃，不能给人路走

很深的内涵！

反对感

最初由 lsu 发布
[B]反对感很厉害，搞政工的也敢收。他们都是人中的鬼魅。管理这东西千万别纸上谈兵，就好像下棋代替不了战场一样。是两回事的东西。玩转人的工作，千万不能掉到书里，只能远看别人的经验。 [/B]

所以啊每一点简单的经验都要付出极大的代价去认识、印证，当你觉得自己真的准备好时命运却不会给你再来一次的机会。

这就是为什么我一直认为对于成功者的高谈阔论一定要提高警惕，很多股民认为股市就是人生，所有的股票理论分析过去的历史都很有道理，但照着操作一样亏钱，成功者在勾画自己的成功曲线时也都是井井有条，让人看起来逻辑分明，势所必然，然而这种分析方法和股票理论一样都是对已发生的数据进行整理归纳，是无数可能的规律中的一种，也许冥冥中有一条铁律存在，但就目前人类的智慧来讲，还远未能把它揭示出来。

人生严格来讲就是一个不断试错的过程，有些人机会足够多，成为幸存者，有些人也许错一次就要了命。

大头

管理与人生一样，很多是情境的学问。

我在招聘时，从不评价别人的答案是否正确，我只选择对我有益的。

凌风

最初由 snail 发布
[B]我觉得我是那女工的哥哥 [/B]

你暗示你要结婚！

lsu

反对感很厉害，搞政工的也敢收。他们都是人中的鬼魅。管理这东西千万别纸上谈兵，就好像下棋代替不了战场一样。是两回事的东西。玩转人的工作，千万不能掉到书里，只能远看别人的经验。

ahu

最初由 反对感 发布
[B]打击土豆一下，人生最没用的就是别人的人生经验。不碰南墙谁都觉得自己很N，比方说我母亲很早就教导我：要提防总说你好话的人。切，这算什么歪理，我想自己如此英明睿智哪会轻易遭人暗算，再说母亲是小学文化，一辈子家里厂里哪见过什么大场面呀！

我曾经提拔了一个副手，40多岁的女人，一直在国营单位搞政工，靠关系进了公司，因为一个大项目感觉自己涉世不深想借助她的经验阅历帮一下忙，她在社交场合真的是八面玲珑，而且对我极为欣赏，鞍前马后跑得不亦乐乎，我可省了不少心，不过结果是我被她玩死了，公司被她玩完了，这样的结果又回到了我父亲的歪理上：只能给人饭吃，不能给人路走。

所以，人生的过程就是不断重复前人的错误，然后得出大同小异的结论。南怀瑾有本书----历史的经验，很多金玉良言，看的时候很激动，看完了呢该犯的错还是继续犯，因为那是别人的经验，历史的经验，自己没经过还是没体验。

做人难，做中国人更难！ [/B]

哈！“反对感” 很能概括呀！许多人的前半生就是这样！
从什么都不知道（崇拜经验）--- 认为什么都知道（高谈阔论经验）----
好像什么都不太对（嘲笑经验）----  嘴上教导别人经验（手里赚取那人利益）---- 衷心的赞美经验----....          哈哈哈，开玩笑！！


套用一句话“成功是一种习惯”，在感觉非常累的时候，你觉得自己是做错了事，还是走错了路？

yys0715

shou yi shouyi

马铃薯

这让我想起学摄影，自己对着教材学当然也行，但这时候，有个专业搞的，看看我的片子，说了两小多小时，这样那样，每一张都点评一下，仔细拿出了他的见解诲我不倦，我肯定没有全盘接收他的审美观，但绝对很受启发，大有感收，有些技巧上，提前有印象，明显少走弯路。

看，反对感又展示了一件活生生的资料，值得记下。