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楼主: 厨师
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管理类问题:如果你是总经理,你会怎么做?(1) [复制链接]

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发表于 2003-12-16 13:11:17 |只看该作者
私下里想,反对感应该不小了吧!

呵呵!

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发表于 2003-12-16 19:50:22 |只看该作者
佩服啊!!都挺厉害的。反对感的阅历和城府还是很深的。估计和我是同龄人吧?

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发表于 2003-12-17 16:44:58 |只看该作者
如果我是郑太太我会豪无疑问的选择离婚!

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发表于 2003-12-17 16:50:35 |只看该作者
哈哈,楼上的答案绝

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发表于 2003-12-17 17:13:53 |只看该作者
最初由 反对感 发布
[B]
所以,人生的过程就是不断重复前人的错误,然后得出大同小异的结论。南怀瑾有本书----历史的经验,很多金玉良言,看的时候很激动,看完了呢该犯的错还是继续犯,因为那是别人的经验,历史的经验,自己没经过还是没体验。

[/B]

严重同意这个观点!
我有两个表弟先后跟我混北京,大的走了,小的又来了。他们的父母每每表示对儿子的担心时,我都是跟他们这样说:别怕他们犯错误!只要别杀人放火,让他们自己折腾,等碰钉子了自然就知道错了。多说无益。有些路必须自己走。

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海象

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发表于 2003-12-17 17:37:41 |只看该作者
1、将人事部主管调到后勤部,让他分管公司的保安工作。重新任命一位自己信得过的主管。
2、和这些职员个别谈心,说明自己推行新政的决心,请他们积极配合。
3、问问人事部主管为什么替女工隐瞒,然后区别情况处理此事。
4、解散食堂,把伙食费发给员工。
5、报销,然后向小赵说明今后请客一定要事先请示。
6、坚持并落实。
7、向老板说明3800元从自己的工资里面扣除。(这样的老板!走吧!)
8、更改老规定。
9、老板不计前嫌,是个君子。吴总还要养家糊口,可以理解,不能仿效!
10、如果老板坚持要给,那么选择股份。
11、劝合不劝离。
12、不会!因为这样会给公司带来损害。

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发表于 2003-12-17 18:54:00 |只看该作者

欢迎各位指正!!!

厨师
——评价评价



[B]这是某公司招聘总经理的真实试题,员工人数均为400名左右, 想听听大家的看法
  
  1. 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?

人的管理,首要要素在于领导魅力,如果没有对自己进行分析,确认自己的领导素质高于对方,建议不要急于求成,要再行学习,以满足需要。
即使你已经深处高位,但依旧应该虚心接受。一味的依靠打击和小聪明成不了大大事!
在职业生涯中,此类绊脚石经常存在,不要试图推开,是要越过!
——功到自然成!

而对公章事件和人事主管看法如下:
在一个公司中,人事公章的法律效力并不是真正的很大,只有财务、业务专用章才会给公司造成真正的损失。因此人事公章事件可以进行适度教育,重要的是弥补和预防错误。
对“是老板的人”类型的人事主管,看起来是一个障碍,但并不是真正的障碍。只要仔细分析,就会发现。此类型的人,不管是否具有一定的权力,其所作所为可能会欠缺很多。也许他替老板思考了很多,却为自己思考的相对少,且对这种人事的管理及其方法和细节少了很多的耐心!

应该不足为惧!
  
  2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?

如果在实施一个新的政策、方针(当然包括方案)前, 没有考虑的意外的情况(即风险评估),那么肯定是会遭到失败的。而意外的出现也许很快,也许稍慢些,但迟早会到。
  
这种情况的出现在后期应该是可以避免的,只要前期做好些。

但事情已经发生了,只能再次进行沟通,但是如果沟通不成功,只能在一种行政命令的状态下进行。

  3. 公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?

这种题目的漏洞较大。

对事实的真假不作判断和论述了。

对于善意的恶行,每个人心中都会有一个衡量的标准。但它毕竟是不良行为,不管是出自何种目的,都应该受到惩罚。

因此否决掉人事主管的请示!

人性化的管理不在这里体现!
  
  4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?

既然能够全权代理,就应该设身处地。
如果老板的意见是为解决自身问题,则应该与承租方协商,征求承租方建议!
如果老板的意见是为解决员工问题,则应该与员工进行沟通,征求员工建议!
  
  5. 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?

作为业务员应该有较强的业务观念,对于目前中国的特殊服务方式,此类情况应该区别对待。

可以报销!也可以不!但是前后要一致!如果存在不一致的情况,需要进行批评教育!

重要的是预防再次发生!如果没有得到同意请客了,不要发生“来报销”这个动作!
  
  6. 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。4月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总4月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?
  
对于财务和资金问题,那是不可推翻的。

如果坚持这种决定是错误的。

  7. 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?

没有这么大的脚,不要穿这么大的鞋!

我自己垫付!
  
  8. 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即。。。。。。?
  
鼠目寸光!

如果存在这种情况,那公司即将被掏空!

蛀虫不会因为你的存在而被杜绝!

  9. 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?
  
一个普通员工的这种行为可以原谅,但是一个高级员工这样的行为就需要被唾弃!
  
  10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?
  
因人而已!

最好能够有一种折中的选择!

但是从一种长远的利益角度来说,无论是个人,还是公司,是不需要选择。
  
  11. 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个‘二奶’,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们?
  
愚昧的思想会产生愚昧的做法!
如果我不幸有了这种朋友,我想我会选择自省!

而且无论什么建议都无法解决本质问题!

  12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗?

接受!绝不是因为贪图钱财!重要的是一种心态!

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发表于 2003-12-19 06:15:57 |只看该作者
一般来说,要先建立威望,然后拥有人气,再有几个死党,那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语,与人为难。自己没力量得时候,帮不得人。反而害己。要隐忍不发,方能后发制人。制人之道,贵曲勿直,贵暗勿明。能示之不能,说而不明言。晦涩哑哑,是为大通。

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发表于 2003-12-19 09:21:27 |只看该作者
最初由 mech 发布
[B]一般来说,要先建立威望,然后拥有人气,再有几个死党,那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语,与人为难。自己没力量得时候,帮不得人。反而害己。要隐忍不发,方能后发制人。制人之道,贵曲勿直,贵暗勿明。能示之不能,说而不明言。晦涩哑哑,是为大通。 [/B]

mech又在散布自己的经典哲学啦!
向“坏人”mech学习!

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发表于 2003-12-19 11:56:33 |只看该作者
最初由 mech 发布
[B]一般来说,要先建立威望,然后拥有人气,再有几个死党,那才形成力量。切忌在这些基础没有之前就乱下断语,与人为难。自己没力量得时候,帮不得人。反而害己。要隐忍不发,方能后发制人。制人之道,贵曲勿直,贵暗勿明。能示之不能,说而不明言。晦涩哑哑,是为大通。 [/B]


说得好!再一次向米吃“坏蛋”学习。。。。。。。。

看清了?还包括“坏蛋”

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发表于 2004-3-1 17:33:41 |只看该作者
请斑竹把这个帖子,copy一份到《海浩经管》区,好吗? 谢谢啦,嘿嘿!

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